16 set - Milano
Hotelsolutions
Offerta di Stage – Booking & Customer Relation con percorso in Consulenza Hospitality
Durata: 6 mesi
Tipologia: Stage curriculare/extracurriculare
Sede: Ufficio sede Hotelsolutions
Modalità operativa: attività di booking e customer relation svolte in remoto per struttura cliente. Attività consulenziali e formative in presenza in ufficio
Prospettive: concreta possibilità di assunzione al termine dello stage, in base ai risultati e alle esigenze aziendali
Chi siamo
Siamo una società di consulenza specializzata in revenue management per il settore hospitality. Collaboriamo con strutture ricettive indipendenti e gruppi alberghieri per massimizzare i ricavi, ottimizzare performance commerciali e la visibilità online.
La posizione
Cerchiamo una figura motivata e precisa da inserire in un percorso di stage della durata di 6 mesi, con l’obiettivo di formare un professionista in grado di gestire in autonomia le attività di booking e customer relation per una struttura cliente.
Inoltre la risorsa avrà modo di operare in sinergia con il team distribution & visibility optimization e di apprendere l’ecosistema distributivo nel settore hospitality e le tecniche di ottimizzazione della visibilità delle strutture ricettive in questo contesto.
Il ruolo si svolgerà presso il nostro ufficio di Milano, con la gestione delle prenotazioni e della relazione con i clienti della struttura di Livigno effettuata in remoto (da ufficio).
Responsabilità principali
Booking & Customer Relation:
- Gestione delle prenotazioni in arrivo (email, telefono, OTA, sito diretto)
- Dialogo con i clienti: preventivi, informazioni, gestione richieste speciali
- Coordinamento con il responsabile operativo in loco per organizzare check-in, arrivi e servizi correlati
- Aggiornamento dei dati su PMS e canali di distribuzione
- Monitoraggio recensioni
Attività consulenziali (distribution & visibility ):
- Supporto nell’aggiornamento e ottimizzazione dei contenuti sulle OTA e sul sito web (testi, foto, descriz
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