16 set - Milano
accademia da vinci
Accademia da Vinci, Ente di Formazione nazionale e Agenzia per il Lavoro, seleziona per conto di Agenzia di Viaggi online in forte crescita, un/una Booking & Travel Specialist da inserire presso la sede di Milano.
La risorsa entrerà a far parte del team booking con un ruolo commerciale, operativo e di consulenza turistica, contribuendo alla gestione dei clienti, alla vendita e all’ampliamento dell’offerta turistica aziendale.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Gestione dei lead provenienti dal CRM e dalle attività di Marketing, dalla presa in carico al follow-up e alla vendita;
- consulenza personalizzata, elaborazione di preventivi e proposte di viaggio, gestione delle trattative commerciali;
- vendita di crociere, viaggi di medio e lungo raggio, turismo esperienziale, escursioni, transfer, servizi di mobilità e pacchetti turistici;
- gestione delle prenotazioni e delle pratiche;
- assistenza al cliente;
- gestione di richieste individuali, gruppi e itinerari;
- aggiornamento del CRM e gestione ordinata dei flussi di lavoro;
- collaborazione con il Product Manager nell’ampliamento dell’offerta, attraverso la conoscenza del mercato, dei prodotti e delle esigenze della clientela.
TITOLO DI STUDIO
- Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo Turistico;
- Laurea in Scienze Turistiche, Economia, Lingue, Comunicazione o discipline affini costituirà titolo preferenziale.
REQUISITI
- Esperienza nel settore Turismo/Booking e vendita di viaggi;
- solida conoscenza delle crociere e buona conoscenza del turismo di medio e lungo raggio;
- conoscenza di turismo esperienziale, escursioni, transfer e servizi collegati al viaggio;
- ottime capacità commerciali, relazionali e comunicative;
- orientamento al cliente, agli obiettivi e alla vendita;
- autonomia, organizzazione, precisione e problem solving;
- capacità di gestire più richieste contemporaneamente e di lavorare in team;
- buona conoscenza del PC e dei principali strumenti Office.
Costituiscono titolo preferenziale: conoscenza e utilizzo di CRM e gestionali turistici, conoscenza dei principali operatori crocieristici e buona conoscenza della lingua inglese.
COSA CERCHIAMO
Cerchiamo una persona che abbia solide competenze nel settore turistico, che abbia spiccate attitudini commerciali e sia fortemente proattiva, sia cioè capace di trasformare una richiesta in una concreta occasione di vendita.
Una risorsa che conosca il prodotto, sappia ascoltare il cliente, costruire una proposta, gestire la trattativa e portarla alla chiusura, contribuendo al tempo stesso, grazie alla propria esperienza, all'evoluzione dell'offerta aziendale.
Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese
Domande di preselezione:
- Quanti anni di esperienza hai maturato nel settore Turismo/Booking?
- Hai già utilizzato un CRM per gestire lead e clienti?
- Hai esperienza nella vendita di crociere e viaggi di medio e lungo raggio?
Sede di lavoro: Di persona
17 set - Cesano Boscone
Autogrill
17 set - Ferrara
Ali S. P. A
17 set - Roma
Allibo
17 set - Roma
Antal International