Claims Operations Specialist
Pubblicato il 16-09-2026 - Winflow in Milano
Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione.
Posizione:
In un'ottica di ulteriore sviluppo dei servizi Insurance, siamo alla ricerca di un/a
Claims Operations Specialist
Dopo un percorso di formazione iniziale, sarai una figura chiave per i nostri clienti. Le tue responsabilità includeranno:
- assistenza telefonica ai clienti in merito ai prodotti/servizi acquistati;
- verifica della documentazione ricevuta sugli applicativi informatici;
- gestione agende dei liquidatori.
Cosa ti Offriamo
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Tipologia contrattuale: iniziale a tempo determinato (Full Time) con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato in relazione alla programmazione delle attività del cliente.
- Formazione dedicata: un percorso completo per diventare un esperto del settore.
- Modalità Ibrida - Smart Working:
equilibrio vita-lavoro grazie al lavoro da casa.
- Benefit: ambiente inclusivo, buoni pasto, Smart Working.
- Orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 17:30.
- Retribuzione lorda mensile: € 2.003,24.
Requisiti:
Cosa cerchiamo (Requisiti Essenziali)
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Esperienza Solida: almeno 1 anno di esperienza pregressa nel Customer Care (preferibile se nel settore Assicurativo/Finance).
- Comunicazione Eccellente: ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali).
- Tech-Savvy: dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme CRM.
- Proattività e Teamwork: capacità di lavorare in modo indipendente, ma anche di essere un membro affidabile del team.
- Disponibilità Oraria: flessibilità per lavorare all'interno delle fasce orarie richieste.
Altre informazioni:
Tipologia contrattuale: si offre un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.
Sede: Milano, M2 Crescenzago; a seguito di un iniziale periodo di affiancamento in presenza, è previsto smart working alternato con giornate di lavoro in sede.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.