16 set - Terni
Novati
Team di assistenza telefonica di un operatore di telecomunicazioni rivolto a clienti privati, con sede a Terni, cerca una nuova risorsa per la gestione delle chiamate in entrata.
Ti occuperai di:
- rispondere a circa 50 chiamate giornaliere su attivazioni, fatture e servizi;
- aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale;
- verificare lo stato degli interventi tecnici e richiamare il cliente quando necessario;
- lavorare con procedure strutturate e strumenti digitali, trasformando ogni chiamata in una soluzione concreta.
Requisiti:
- comunicazione chiara e ascolto attivo;
- dimestichezza con computer e applicativi informatici;
- disponibilità a lavorare su turnazioni mattutini e pomeridiani;
- anche senza esperienza pregressa: valutiamo candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit:
- apprendistato professionalizzante, full-time su cinque giorni;
- Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili;
- Formazione continua con affiancamento iniziale e obiettivi graduali;
- Welfare aziendale;
- Buoni pasto;
- inserimento previsto a ottobre.
Sede di lavoro: Terni (TR)
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