Patient coordinator/coordinatore vendita e amministrativo

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Patient Coordinator – Responsabile commerciale e amministrativo

Studio Dentistico Massaccesi – Roma, zona Prati

Lo Studio Dentistico Massaccesi ricerca una figura con esperienza e spiccata attitudine commerciale e organizzativa, capace di seguire il paziente durante tutto il suo percorso: dal primo contatto telefonico fino all’accettazione e alla conclusione del piano di cura.

La risorsa entrerà a far parte di una struttura già organizzata e collaborerà direttamente con l’Office Manager, la segreteria e il team clinico.

Principali responsabilità

- Gestire le richieste telefoniche e digitali dei nuovi pazienti.
- Organizzare gli appuntamenti e ottimizzare il flusso dell’agenda.
- Accogliere il paziente e accompagnarlo durante tutte le fasi del percorso nello studio.
- Presentare i preventivi e i piani di cura in modo chiaro, competente ed empatico.
- Gestire la trattativa commerciale e favorire la chiusura dei piani di cura.
- Effettuare il follow-up dei preventivi non ancora accettati.
- Gestire pagamenti, acconti, scadenze e piani di pagamento.
- Occuparsi delle pratiche assicurative e dei rapporti con fondi sanitari e assicurazioni odontoiatriche.
- Curare la documentazione amministrativa, la fatturazione e l’archiviazione.
- Aggiornare i file commerciali e monitorare preventivi, accettazioni, pagamenti e risultati.
- Collaborare con l’Office Manager per migliorare l’organizzazione, i processi interni e l’esperienza del paziente.




- Lavorare per obiettivi, mantenendo sempre attenzione alla qualità del servizio e alla relazione con il paziente.

Requisiti richiesti

- Esperienza in ruoli di Patient Coordinator, Treatment Coordinator, segreteria commerciale o amministrativa.
- Preferibile provenienza da studi odontoiatrici, cliniche, poliambulatori o strutture sanitarie.
- Capacità di presentare e finalizzare preventivi e piani di cura.
- Buone competenze amministrative e organizzative.
- Esperienza nella gestione di assicurazioni e fondi sanitari.
- Capacità di utilizzare gestionali, fogli di lavoro e strumenti di monitoraggio.
- Precisione, affidabilità e autonomia.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine commerciale, orientamento agli obiettivi ed empatia.
- Capacità di lavorare in squadra e di coordinarsi con le diverse figure dello studio.

Orario e condizioni

- Impegno di 40 ore settimanali o monte ore similare da concordare.
- Inquadramento e retribuzione commisurati alla preparazione e all’esperienza.
- Previsti incentivi aziendali legati al raggiungimento degli obiettivi.
- Affiancamento iniziale con l’Office Manager.

Cerchiamo una persona concreta, proattiva e responsabile, capace di coniugare sensibilità verso il paziente, precisione amministrativa e capacità commerciale.

Retribuzione: €20.000,00 - €30.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

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