16 set - Bellagio
Gi Group
Questa posizione è in Gi Group
Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.
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La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago: FRONT OFFICE MANAGER COSA TROVERAI
- Un progetto di rinascita in un luogo unico, che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità
- Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo
- Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari e orientato alla qualità del servizio
- La possibilità di contribuire alla costruzione dell’identità dell’hotel e degli standard di accoglienza sin dall’apertura
- Un ruolo di responsabilità a diretto contatto con una clientela internazionale, in cui leadership, ascolto ed empatia fanno la differenza
- La possibilità di coordinare e sviluppare il team Front Office, favorendo un ambiente basato su appartenenza, fiducia e collaborazione
DI COSA TI OCCUPERAI
- Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office, garantendo elevati standard di servizio e accoglienza
- Organizzazione dei turni e coordinamento del team, assicurando un’efficace distribuzione delle attività e la continuità operativa
- Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticità
- Gestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attività di guest relation
- Presidio dell’esperienza dell’ospite durante tutto il soggiorno, assicurando un servizio attento, personalizzato e coerente con gli standard dell’hotel
- Gestione delle richieste della clientela e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche, mantenendo un approccio orientato al problem solving
- Collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio integrato ed efficiente
- Monitoraggio degli standard operativi e contributo al miglioramento continuo dei processi di Front Office
- Utilizzo e supervisione dei principali sistemi informatici e del gestionale alberghiero
REQUISITI
- Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel Front Office, preferibilmente in hotel 4/5 stelle
- Esperienza nella gestione e nel coordinamento di un team
- Ottima conoscenza delle principali attività e procedure di Front Office
- Dimestichezza con i principali sistemi informatici e gestionali alberghieri
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus
- Ottime doti relazionali e comunicative
- Capacità organizzative, di leadership, multitasking e problem solving
- Forte orientamento all’ospite e alla qualità del servizio
OFFRIAMO
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di un anno
- Ccnl Turismo – Confcommercio
- Livello Di Inquadramento II Livello
- Retribuzione € 2400 -2600 lordi
- Tempo pieno, 40 Ore Settimanali
- 5 Giorni Su 7
- Zona Di Lavoro: Bellagio (Co)
- Benefit Alloggio.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it #LI-GM11 Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattam Disponibilità: Full time Contratto: Contratto a tempo determinato - in azienda Settore azienda: Horeca - settore alberghiero, ristorazione e catering Mansione: Front office manager Sede di lavoro: Lombardia | Como | Bellagio Filiale: Milano horeca Filiale / Ref: 1726223
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22 set - Biella
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