16 set - Rovigo
All consulting
Sei una persona calma, precisa e capace di ascoltare
anche quando il cliente è insoddisfatto? Entrerai nel servizio
clienti di una rete di supermercati della grande distribuzione,
rivolta alla clientela locale e ai relativi punti vendita.
Lavorerai con il reparto logistica e con i responsabili di negozio
per verificare anomalie su prodotti, consegne, resi e rimborsi.
Gestirai circa 20-25 segnalazioni al giorno, registrandole nel
gestionale TeamSystem e mantenendo aggiornato ogni stato della
pratica. Ti occuperai inoltre di controllare note di credito,
autorizzazioni al reso e sostituzioni, fornendo risposte chiare
entro le tempistiche previste; quando emerge una criticità
ricorrente, preparerai un riepilogo per qualità e acquisti, così da
facilitare interventi concreti sui processi. Requisiti:
* diploma
di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa * buona
dimestichezza con Excel, posta elettronica e gestionali * ascolto
attivo, precisione e capacità di gestire più richieste *
disponibilità a lavorare su turni, compresi alcuni fine settimana
Avrai un affiancamento pratico iniziale. Ti offriamo: * contratto
diretto a tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa:
1.400-1.650 € * Buoni pasto * Formazione continua e Welfare
aziendale Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Rovigo, con
turnazioni mattutini e pomeridiani.
26 set - Arluno
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26 set - Bologna
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26 set - Pianoro
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