Junior Customer Service Estero

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I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio.
La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.
Grafton Office*
è un
team dedicato
a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito
Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing
and
Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di: CUSTOMER SERVICE ESTERO Il nostro cliente è una realtà moderna e innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l'elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente.
L'azienda opera su mercati internazionali e offre un ambiente professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita.
La risorsa verrà inserita in un team strutturato e affiatato e si occuperà di della gestione completa del ciclo dell'ordine, interfacciandoti con clienti italiani ed esteri e garantendo un servizio snello, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Nello specifico si occuperà di: ·
presa in carico dell'ordine (diretta o tramite forza vendita / canali web) ·
inserimento delle anagrafiche clienti e dei nuovi ordini ·
monitoraggio dell'avanzamento dell'ordine fino alla consegna ·
invio offerte commerciali e conferme d'ordine ·
gestione diretta di eventuali criticità, reclami o richieste ·
attività di fidelizzazione, monitoraggio della satisfaction experience ·
azioni di cross-selling e upselling ·
Relazione costante con clienti internazionali e supporto alla forza vendita




Hai queste competenze e caratteristiche?
·
diploma o laurea ·
ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua francese oppure tedesco ·
esperienza minima in ruoli di customer service, order management o back office commerciale ·
capacità di gestione del cliente e problem solving ·
precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio ·
ottime doti comunicative e relazionali ·
dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali
Orario di lavoro : dal Lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 Offerta Contrattuale : Inserimento con contratto di
assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
CCNL applicato:
commercio
Livello di inquadramento:
4
Retribuzione prevista:
Opzione A — fascia di retribuzione La retribuzione prevista è compresa tra
€ *****] e € *****] lordi mensili
definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
Sono inoltre previsti **** euro di welfare Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi 1 giorno di smart working
Luogo di lavoro : Manerba del Garda
Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare!
Inviaci la tua candidatura!
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa
autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e .
ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
xpavfwm Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo

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