Customer Service Agent - (Sede Di Rimini)
Pubblicato il 14-09-2026 - Italcamel Accommodation & Destination Services in Emilia-Romagna
Inizia la tua carriera nel turismo con Italcamel!
Chi siamo
Italcamel è uno dei principali Tour Operator italiani, con sede a Rimini, attivo nel settore Incoming dal ****.
Offriamo
esperienze turistiche complete
— hotel, trasferimenti, visite ed escursioni — per clienti individuali e gruppi, collaborando con Tour Operator, Agenzie di Viaggio e piattaforme OTA in Italia e all'estero.
Con oltre
40 anni di esperienza
e un team di
più di 100 professionisti
, ci distinguiamo per
eccellenza dei prodotti e innovazione digitale
.
In Italcamel le persone sono il nostro valore più prezioso: se cerchi un contesto
dinamico, stimolante e pieno di opportunità di crescita
, qui puoi fare davvero la differenza.
Sede di lavoro: Rimini
Il ruolo — Customer Service Agent
Se ami il turismo e vuoi iniziare o far crescere la tua carriera in un contesto
giovane, internazionale e dinamico
, questa è l'occasione giusta.
Entrando nel team Operations sarai al centro dell'azione: gestirai prenotazioni, supporterai clienti italiani e internazionali e collaborerai con reparti come
Finance, Sales & Product e IT
.
Ogni giornata sarà diversa, piena di sfide e opportunità per crescere.
Cosa farai
Gestirai prenotazioni e servizi turistici (hotel, trasferimenti, attività) per clienti internazionali
Interagirai quotidianamente con agenzie, tour operator e OTA via telefono ed email
Fornirai assistenza rapida, professionale e personalizzata, risolvendo problemi e soddisfacendo le esigenze dei clienti
Collaborerai con hotel e fornitori per garantire esperienze impeccabili
Chi cerchiamo
Cerchiamo persone motivate che vogliano crescere con noi.
In particolare, apprezziamo chi:
Parla fluentemente
Italiano e Inglese
Ama lavorare in
team
e supportare i colleghi
È organizzato/a e attento/a ai dettagli
Ha forte orientamento al cliente
È flessibile, mantiene la calma sotto pressione e affronta ogni sfida con determinazione
Plus:
Esperienza di almeno 6 mesi/1 anno nel settore turistico (Hospitality, Tour Operator, OTA)
Conoscenza di piattaforme come
Zendesk
Conoscenza dello
Spagnolo
Cosa offriamo
Formazione completa e affiancamento costante
Contratto diretto con Italcamel
Full-time (40 ore settimanali)
RAL compresa tra
****** € e ****** €
, in base all'esperienza.
Opportunità di crescita e carriera nel turismo
Perché Italcamel?
Siamo un punto di riferimento nel settore turistico, con forte presenza internazionale.
Unendoti a noi avrai l'opportunità di crescere in un contesto stimolante, circondata da colleghi appassionati pronti a supportarti e ispirarti ogni giorno.
Ambiente di lavoro
Troverai un ambiente
giovane, collaborativo e positivo
, dove le persone si supportano a vicenda e il lavoro di squadra è parte della cultura aziendale.
Crediamo in un
clima di lavoro sano
, nel rispetto reciproco e nella
qualità della vita lavorativa
: vogliamo che le persone stiano bene in ufficio, si sentano ascoltate e valorizzate.
I nostri spazi sono pensati anche per questo:
uffici moderni, sala relax, giardino e parcheggio
, per rendere la giornata lavorativa più piacevole e sostenibile.
Inclusività
In Italcamel promuoviamo un ambiente
aperto e inclusivo
, accogliendo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o età.
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