16 set - Bologna
LHH
Per realtà in forte crescita in ambito hotellerie, siamo alla ricerca di un/una Head of Marketing & Digital Transformation che abbia la responsabilità di guidare l'evoluzione strategica dei brand e accelerare la crescita del business attraverso un approccio fortemente data-driven, omnicanale e orientato all'innovazione digitale. La figura riporterà direttamente al COO e avrà la responsabilità di definire e implementare le strategie di marketing, digitalizzazione e customer acquisition delle strutture gestite, contribuendo in modo diretto al raggiungimento degli obiettivi di fatturato, redditività e posizionamento competitivo.
Responsibilities
Strategia e crescita
- Definire la strategia marketing e digitale a livello corporate e delle singole strutture.
- Sviluppare piani di crescita orientati all'incremento delle revenues, della redditività e delle prenotazioni dirette.
- Guidare progetti di digital transformation volti a migliorare processi, customer experience e performance commerciali.
- Identificare nuove opportunità di mercato, canali di acquisizione e modelli di crescita innovativi.
Performance Marketing e Data Analytics:
- Governare il budget marketing e garantire la massimizzazione del ritorno sugli investimenti.
- Monitorare e ottimizzare KPI chiave quali ROI, ROAS, CAC, CPA, conversion rate, customer lifetime value e contributo alle performance revenue.
- Supervisionare le attività di digital marketing, paid media, SEO, CRM, marketing automation e metasearch.
- Implementare dashboard e modelli di reporting a supporto delle decisioni strategiche.
- Promuovere una cultura basata su dati, analisi e miglioramento continuo.
Customer Experience e Digital Ecosystem:
- Ottimizzare siti web, booking engine e customer journey digitale lungo tutte le fasi di conversione.
- Migliorare l'esperienza utente e le performance dei touchpoint digitali.
- Guidare l'introduzione e l'adozione di soluzioni tecnologiche innovative, strumenti di marketing automation, CRM e piattaforme di analytics.
- Collaborare con i team interni per integrare dati, processi e tecnologie a supporto degli obiettivi aziendali.
Leadership e Stakeholder Management
- Collaborare con Direzione, Revenue Management, Sales e Operations per allineare le strategie di crescita.
- Gestire e coordinare agenzie, partner tecnologici e fornitori esterni.
- Supportare il management nelle decisioni di investimento attraverso analisi e valutazioni di business case.
- Promuovere una cultura orientata all'innovazione, all'efficienza e alla misurazione dei risultati.
Your Profile
- Provenienza più che preferenziale dai settori hospitality, turismo, travel o servizi ad alta componente customer experience.
- Esperienza di almeno 5-10 anni in ruoli di responsabilità nell'ambito Marketing,
Digital Marketing, Growth o Digital Transformation nell'ambito della moda, automotive, design, beauty.
- Solida esperienza nella gestione di budget significativi e nella misurazione delle performance.
- Forte orientamento ai dati e dimestichezza con strumenti di web analytics, CRM e marketing automation.
- Conoscenza delle logiche di revenue management, distribuzione online e customer acquisition.
- Esperienza nella gestione di progetti di trasformazione digitale e innovazione organizzativa.
- Ottime capacità analitiche, di leadership e di stakeholder management.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato.
- Inquadramento Quadro, CCNL Commercio.
- RAL tra €50.000 e €60.000.
- Sistema incentivante annuale compreso tra €10.000 e €15.000 al raggiungimento degli obiettivi.
- Ticket restaurant.
- Laptop e smartphone aziendali.
- Sede di lavoro: Bologna.
- No smart working
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un contesto di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
17 set - Padova
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17 set - Vicenza
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17 set - Basiano
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17 set - Torino
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