Operatore/trice Call Center Gestione Clienti
Pubblicato il 16-09-2026 - ADRO in Follonica
A Follonica, una struttura dedicata ai servizi diassistenza clienti, con un focus sul supporto al settoreturistico-ricettivo data la stagione estiva, ricerca un/unaOperatore/trice Call Center. Il ruolo prevede di essere il primopunto di contatto per i nostri utenti, garantendo assistenzaqualificata e informazioni precise. Le principali mansioniincludono: * Gestione delle chiamate in entrata (~80chiamate/giorno) fornendo supporto e informazioni * Registrazioneaccurata delle richieste e delle interazioni su gestionale CRM *Fornitura di assistenza su prodotti e servizi, risolvendo quesiti eproblematiche comuni * Collaborazione con il team per il correttosmistamento delle pratiche e delle segnalazioni * Aggiornamentodelle anagrafiche e delle schede cliente nel sistema aziendaleRequisiti:
* Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente *Buona padronanza degli strumenti informatici di base e delpacchetto Office * Ottime capacità comunicative, chiarezzaespositiva e predisposizione al contatto telefonico * Attitudine alproblem solving e orientamento al cliente * Anche senza esperienzapregressa nel ruolo, valutiamo profili motivati * Inserimentoimmediato per inserimento immediato Offerta e benefit: * Contrattoa tempo determinato con concrete possibilità di proroga *Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * Formazionecontinua e affiancamento costante per una crescita professionale *Buoni pasto per ogni giorno lavorato * Welfare dedicatoal benessere dei collaboratori Orario di lavoro full-time su turni,dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi. Sede di lavoro:Follonica