16 set - Trento
Auriga
**Auriga** è protagonista a livello internazionale nella realizzazione di soluzioni software con una forte specializzazione nell’area Banking, attraverso lo sviluppo di piattaforme integrate che hanno contribuito a definire gli standard dei nuovi modelli di banca omnicanale. La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato al Supporto tecnico e manutentivo del cliente, servizio attivo H24 7 giorni su 7. La risorsa si occuperà di fornire assistenza técnica al fine di intervenire rapidamente in caso di problematiche riscontrate sul software. **Attività principali**: - Classificare e registrare le richieste di assistenza da parte del cliente;
- Effettuare controlli di monitoraggio costanti;
- Individuazione delle problematiche sui sistemi, apparati di rete e meccanismi di sicurezza;
- Analizzare ed elaborare le segnalazioni ricevute nel rispetto dei Service Level Agreement. **Requisiti richiesti**: - Diploma preferibilmente in ambito informatico e/o equivalenti;
- Buona conoscenza di SQL e dei meccanismi di funzionamento dei DBMS;
- Ottima conoscenza del pacchetto office;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Spiccata capacità di problem solving;
- Ottime competenze relazionali e comunicative nella gestione della clientela;
- Capacità di apprendimento. È necessaria la disponibilità a lavorare in fascia oraria anche notturna (con turnazioni di 6 o 8 ore che si collocano all’interno della finestra di servizio H24). È necessaria la disponibilità a lavorare 5 o 6 giorni settimanali con attività che, a seconda dello schema di turnazione mensilmente previsto, possono essere svolte anche nei giorni festivi e weekend, alternativamente di sabato o di domenica. **Sede di lavoro**:
Trento **Inquadramento**:
Da definire in base alle competenze già possedute. La ricerca è aperta anche ad appartenenti alle categorie protette L 68/99. Retribuzione: €22.000,00 - €32.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona
16 set - Lissone
Adecco Italia
16 set - Somma Lombardo
SAMARCANDA
16 set - Catanzaro
Gierre Contact Call Center
16 set - Avigliana
Gelati PEPINO 1884