Booking & Customer Relation Con Percorso In Consulenza Hospitality
Pubblicato il 16-09-2026 - Hotelsolutions in Roma
Offerta di Stage – Booking & Customer Relation con percorso in Consulenza HospitalityDurata: 6 mesi Tipologia: Stage curriculare/extracurriculare Sede: Ufficio sede Hotelsolutions Modalità operativa: attività di booking e customer relation svolte in remoto per struttura cliente. Attività consulenziali e formative in presenza in ufficio Prospettive: concreta possibilità di assunzione al termine dello stage, in base ai risultati e alle esigenze aziendaliChi siamoSiamo una società di consulenza specializzata in revenue management per il settore hospitality. Collaboriamo con strutture ricettive indipendenti e gruppi alberghieri per massimizzare i ricavi, ottimizzare performance commerciali e la visibilità online. La posizioneCerchiamo una figura motivata e precisa da inserire in un percorso di stage della durata di 6 mesi, con l’obiettivo di formare un professionista in grado di gestire in autonomia le attività di booking e customer relation per una struttura cliente. Inoltre la risorsa avrà modo di operare in sinergia con il team distribution & visibility optimization e di apprendere l’ecosistema distributivo nel settore hospitality e le tecniche di ottimizzazione della visibilità delle strutture ricettive in questo contesto.Il ruolo si svolgerà presso il nostro ufficio di Milano, con la gestione delle prenotazioni e della relazione con i clienti della struttura di Livigno effettuata in remoto (da ufficio).Responsabilità principaliBooking & Customer Relation:Gestione delle prenotazioni in arrivo (email, telefono, OTA, sito diretto)Dialogo con i clienti: preventivi, informazioni,
gestione richieste specialiCoordinamento con il responsabile operativo in loco per organizzare check-in, arrivi e servizi correlatiAggiornamento dei dati su PMS e canali di distribuzioneMonitoraggio recensioni Attività consulenziali (distribution & visibility ):Supporto nell’aggiornamento e ottimizzazione dei contenuti sulle OTA e sul sito web (testi, foto, descrizioni, policy)Monitoraggio della presenza online delle strutture clienti (metasearch, OTA, Google Business Profile)Raccolta dati e supporto nell’analisi di performance (occupancy, ADR, RevPAR, pickup)Collaborazione con il team di revenue management per l’applicazione di strategie di pricing e promozioneRequisiti richiestiOttima padronanza della lingua italiana; buona conoscenza dell’inglese (scritto e parlato)Precisione, organizzazione e forte orientamento al clienteBuona dimestichezza con ExcelCapacità di lavorare in autonomia e in teamInteresse verso il mondo hospitality, la distribuzione online e il digital marketingCostituiscono un plus:Precedenti esperienze (anche brevi) in hotel, agenzie di viaggio, tour operator o consulenzaConoscenza di base di strumenti gestionali per hotel e delle extranet dei portali di prenotazioneSensibilità verso temi di online distribution,revenue management e analisi datiCosa offriamoRetribuzione di 800 euro mensili netti con aggiornamento continuo su strumenti e metodologie del settoreAffiancamento diretto con professionisti senior di revenue management e distribuzionePossibilità concreta di assunzione al termine del percorso, in base a performance e crescitaOpportunità di lavorare su progetti reali con strutture ricettive di diverso livello e tipologia