16 set - Imola
MR
Cerchiamo un/una Responsabile di Front Office da inserire nella nostra sede di Imola, per guidare le attività di accoglienza, gestione delle relazioni con clienti e visitatori e coordinamento del team di reception. Lavorerai a stretto contatto con la direzione commerciale, assicurando un servizio di front-line qualificato e diventando il punto di riferimento operativo per la struttura.
Attività previste:
• Coordinamento del team di reception e organizzazione dei turni di copertura
• Gestione dell'accoglienza di clienti, fornitori e visitatori con elevati standard di cortesia e discrezione
• Filtro e smistamento delle comunicazioni in ingresso verso gli uffici interni
• Supervisione della gestione degli appuntamenti, delle sale riunioni e dell'agenda della direzione
• Raccolta e archivio digitale della documentazione con attenzione alla riservatezza
• Collaborazione con l'ufficio commerciale per la preparazione di materiali dedicati ad appuntamenti ed eventi
• Monitoraggio costante della qualità del servizio offerto al front office e proposte di miglioramento
Requisiti richiesti:
* esperienza pregressa di 1-2 anni in ruolo analogo, preferibilmente in contesti commerciali o di rappresentanza
* spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità quotidiane
* attitudine alla leadership e al coordinamento di piccoli team
* ottime doti comunicative, immagine curata e approccio orientato al cliente
* buona padronanza dei principali strumenti informatici (posta elettronica, gestionali di agenda, pacchetto Office)
* discrezione, affidabilità e capacità di lavorare sotto pressione
* gradita conoscenza della lingua inglese a livello conversazionale
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato
• orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• retribuzione 1.850-2.200 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• buoni pasto per ogni giornata lavorativa
• Formazione continua con affiancamento in
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