Control Room Operator

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Syntax S.c.a.r.l.
è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre
250 dipendenti
e sedi distribuite sul territorio nazionale (
Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia
).
L'azienda è in
forte crescita
(incremento annuo della produzione >
20%
) e opera in
settori strategici ed emergenti
quali
Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility
, supportando lo sviluppo di
piccole, medie e grandi imprese
, sia nel settore
privato
che
pubblico
(
oltre **** clienti
).
Siamo alla ricerca di una
risorsa per attività di Control Room (profilo Middle)
da inserire nel team tecnico.
La risorsa sarà coinvolta in attività di presidio H24/7, strutturato su più turni di lavoro, per garantire la disponibilità dei servizi erogati.
Il Ruolo:
L'obiettivo principale della Control Room è prevenire eventuali interruzioni del servizio, individuando in modo tempestivo le anomalie e intervenendo prontamente per la loro risoluzione.
La figura selezionata lavorerà all'interno di un'infrastruttura dotata di schermi ad uso generale per il controllo dello stato dei sistemi e degli allarmi, garantendo che le dashboard monitorino correttamente tutti gli ambienti.
Monitoraggio proattivo e reattivo:
Utilizzo di strumenti di Application Performance Management (APM) ed Event Management per effettuare analisi predittive.
Test e Performance:
Gestione delle consolle per la visualizzazione di test sintetici, simulando accessi e navigazioni per verificare la disponibilità e le performance dei servizi erogati.
Utilizzo di tool enterprise:
Impiego quotidiano di piattaforme leader di mercato come Dynatrace (APM e Server Monitoring), BMC (Capacity Planning), ManageEngine (Application e OpManager), Accedian e NewTest/Ekara.
Security Monitoring:
Gestione e monitoraggio della sicurezza dell'infrastruttura e delle componenti applicative,



in particolar modo durante le coperture fuori dall'orario standard (tipicamente nella fascia 18:*******:00 e nei weekend).
Gestione Dashboard e Integrazioni:
Manutenzione, integrazione e adeguamento continuo dei controlli e delle dashboard ai nuovi ambienti IT e ai nuovi servizi adottati, assicurando la piena operatività della Control Room.
Gestione eventi complessi:
Supportare l'interoperabilità tra i sistemi per centralizzare il controllo e la gestione degli eventi IT emergenti.
Chi cerchiamo (Requisiti):
Esperienza:
Profilo Middle (almeno 2-4 anni di esperienza nel ruolo di
Control Room Operator
/ NOC / SOC in contesti strutturati).
Competenze Tecniche:
Solida conoscenza dei sistemi operativi
Linux
(amministrazione di base, troubleshooting, analisi log).
Disponibilità:
Flessibilità e disponibilità garantita al lavoro su turni
H24/7
(inclusi notturni, fine settimana e festivi).
Conoscenza dei tool:
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza pregressa di strumenti di monitoraggio quali Dynatrace, ManageEngine, o sistemi affini di Network/System Monitoring.
Soft Skills:
Ottima capacità di problem-solving, attitudine al lavoro in team, resistenza allo stress e proattività nell'escalation degli incidenti.
Contratto: a tempo indeterminato.
CCNL Confimi Industria Meccanica, 4 livello.
Range: ****** € e i ****** €.
Indennità di turno.
Formazione continua:
L'azienda garantisce percorsi di formazione costanti al personale a presidio, per assicurare la massima efficienza nella gestione delle problematiche tecniche.
Possibilità di lavorare con tecnologie all'avanguardia in un ambiente dinamico e in continua evoluzione tecnologica.
L'attività si svolgerà in presenza presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori.
Orario di lavoro indicativo: 06:*******:00 ; 14:*******:00; 22:*******:00, ma potrebbe variare.
Visita il nostro sito per conoscerci meglio
Offerta di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari occasione.
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