16 set - Vittorio Veneto
Adecco
Adecco Italia S.p.a. - Divisione Permanent Consulting ricerca
Key Account Specialist (inglese e tedesco)
che, riportando direttamente al Responsabile commerciale estero, rappresenti un punto di riferimento per la gestione dei clienti strategici e che, a tendere, coordini il team di backoffice commerciale e customer care (due risorse).
Cerchiamo una persona con una robusto attitudine alla gestione della relazione con il cliente, capace di coniugare visione commerciale e attenzione operativa. La risorsa seguirà un portafoglio di clienti direzionali e internazionali, diventandone l'interlocutore privilegiato per tutte le attività di gestione, monitoraggio e sviluppo della relazione commerciale.
Principali responsabilità
- Gestire il rapporto quotidiano con clienti direzionali
- Garantire un servizio eccellente in tutte le fasi del processo ordine-cliente.
- Coordinare le attività operative relative a ordini, consegne, disponibilità prodotto, reclami e richieste specifiche.
- Supportare il Responsabile commerciale estero nello sviluppo e nella fidelizzazione dei clienti strategici.
- Monitorare le performance del servizio e proporre azioni di miglioramento.
- Collaborare con Logistica,
Produzione, Pianificazione e Amministrazione per garantire il rispetto degli accordi commerciali.
- Preparare report, analisi e aggiornamenti per clienti e management.
- Affiancare e supportare due risorse del team customer care.
Requisiti
- Esperienza consolidata in ruoli di Customer Care Senior, Customer Service, Key Account Support o Account Management.
- Laurea in Economia, Lingue o discipline affini (preferenziale).
- Ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesca (requisito indispensabile).
- Esperienza nella gestione di clienti internazionali e relazioni commerciali strutturate.
- Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità, ottime capacità relazionali, negoziali e di problem solving.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali sistemi ERP/CRM.
- Inserimento in un contesto internazionale e in crescita, percorso di sviluppo professionale con possibilità di evoluzione verso attività di coordinamento del team.
Ccnl met industria – livello B - impiegato - Ral euro
#J-18808-Ljbffr
17 set - Padova
VEGA CARBURANTI
17 set - Vicenza
Bicego HR
17 set - Basiano
Logical Job S. R. L.
17 set - Torino
Elipslife