Addetto/a Contact Center Inbound

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Struttura operante nel settore customer service
ricerca un/una Addetto/a Contact Center per gestire le
comunicazioni in entrata con la clientela. La risorsa entrerà in un
team consolidato dove imparerà a gestire le richieste telefoniche e
a fornire supporto efficace ai clienti, utilizzando i sistemi CRM
aziendali. Mansioni: • gestione delle chiamate inbound (~70-90
contatti/giorno) su richieste informative e di assistenza •
registrazione dei dati cliente e delle richieste nel sistema
informativo aziendale • risoluzione delle problematiche semplici in
autonomia, escalation dei casi complessi • documentazione
dettagliata degli interventi e follow-up con il cliente •
collaborazione con il back office per la chiusura delle pratiche
aperte Offerta e benefit: • tempo determinato 6 mesi,




con possibilità di proroga • tempo pieno 40 ore settimanali,
lunedì-venerdì turni diurni • retribuzione lorda mensile
1.450-1.600 € • Formazione continua sugli strumenti e le procedure
• Buoni pasto • Welfare aziendale Requisiti: • diploma di scuola
superiore • buone capacità comunicative e ascolto attivo •
dimestichezza con pc e software di gestione base • attitudine al
problem solving e orientamento al cliente • disponibilità a turni
in fascia diurna • non è richiesta esperienza pregressa
Disponibilità a partire da subito. Inserimento rapido per chi è
subito operativo. Sede di lavoro: Casalmaggiore

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