14 set - Pescara
Bluserena Hotels & Resorts
BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO
La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.
Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.
Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.
Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.
Offriamo circa ***** camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa ***** dipendenti.
Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre.
Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.
Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.
È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana.
OVERVIEW DELLA POSIZIONE
Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Resort Manager, disponibile ad unirsi a noi per la stagione estiva **** con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.
SEDE DI LAVORO
La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.
AREA DI RESPONSABILITA'
Gestire, attrarre e formare le crew, assicurando loro un'esperienza positiva
Assicurare l'applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative, identificando in modo proattivo aree di miglioramento, per ottimizzare processi e procedure
Garantire il rispetto della compliance con le regolamentazioni locali e il rispetto di tutti gli obblighi di legge
Assicurare i più elevati livelli di soddisfazione degli ospiti
Supportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un'efficace gestione delle crew e delle attività di competenza
Assicurare l'uso ottimizzato delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati
Pianificare, dirigere e coordinare le attività giornaliere del resort, comprese quelle organizzate dall'animazione
Partecipare alla vita del resort, mantenendo attive le relazioni con gli ospiti
Sovrintendere strategie aziendali, politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resort
Monitorare ed analizzare costantemente i KPIs stabiliti dalla direzione, garantendo un'ottimale gestione dei costi e il rispetto del budget
Gestire e monitorare il budget in modo da massimizzare le entrate e posizionare il resort sul mercato in modo competitivo
Verificare la contabilità e i risultati economici
CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE
Indispensabile pregressa e significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni
Conoscenza approfondita di budgeting e revenue management
Dimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget
Comprovata esperienza nella gestione del reparto F&B;, front office, manutenzione, stock in particolare e di tutti i reparti in riporto alla direzione di struttura
Ampia conoscenza della normativa inerente salute, sicurezza e igiene in ambiente di lavoro (focus Hospitality)
Ottime doti relazionali e di people management
Orientamento al cliente
Dinamismo e flessibilità
Spiccate capacità di problem solving
Pazienza e resistenza allo stress
Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà requisito preferenziale)
Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito
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16 set - Lissone
Adecco Italia
16 set - Somma Lombardo
SAMARCANDA
16 set - Catanzaro
Gierre Contact Call Center
16 set - Avigliana
Gelati PEPINO 1884