Addetto/a relazioni clienti per call center

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Un centro di assistenza telefonica specializzato nel
supporto B2B e B2C seleziona un nuovo profilo per l'area relazioni
clienti. La risorsa gestirà il primo contatto con l'utenza e
l'aggiornamento dei flussi informativi. Attività previste: *
gestione chiamate in entrata per assistenza e risoluzione problemi
* aggiornamento anagrafiche e note operative su software CRM
aziendale * smistamento richieste tecniche verso i reparti
competenti * monitoraggio dei ticket aperti con follow-up
telefonico * predisposizione di report giornalieri sui volumi di
contatto Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore *
adatto anche a profili junior * chiarezza espositiva e ascolto
attivo * dimestichezza con l'uso del PC e della posta elettronica *
precisione nel data entry Offerta e benefit: * contratto a tempo
indeterminato * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750
€ * Buoni pasto * Aggiornamento continuo * Orario flessibile
Disponibilità richiesta dal mese di settembre. Sede di lavoro:
Rovigo

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