14 set - Fermo
Ngms Macerata
Azienda attiva nel settore delle soluzioni integrate per la salute e il benessere cerca un Customer Care Specialist per gestire le attività quotidiane legate all'assistenza clienti.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti relativamente a questioni di salute e benessere
Fornire supporto e consulenza ai clienti sulla gamma di prodotti e servizi offerti
Risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
Registrare e aggiornare le informazioni relative ai clienti nel sistema informatico
Effettuare follow-up con i clienti per garantire la massima soddisfazione
Collaborare con altri dipartimenti per risolvere eventuali problematiche
Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Empatia e capacità di ascolto attivo
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili
Rispetto della privacy e delle normative in materia di salute
Conoscenza dei principi di base della salute e del benessere
Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un contesto dinamico
Conoscenza di strumenti informatici e padronanza nell'utilizzo di software specifici
Offerta
Proposta contrattuale full time a tempo determinato
Inserimento previsto anche per profili all'inizio del percorso lavorativo
Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
Coordinamento interno nelle attività operative
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
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30 set - Lucca
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