16 set - Amelia
Halt Life
Precisione, ascolto e chiarezza nella comunicazione
sono le caratteristiche richieste per il ruolo. Il contesto è una
società che gestisce pratiche e assistenza per utenze domestiche e
piccoli esercizi commerciali nell’area di Amelia. Requisiti: •
diploma di scuola superiore • breve esperienza pregressa nel ruolo,
anche a contatto con il pubblico • buona capacità di ascolto e
comunicazione telefonica • familiarità con posta elettronica, fogli
di lavoro e strumenti informatici • disponibilità entro 2 settimane
e attitudine alla collaborazione La risorsa risponderà alle
richieste dei clienti, chiarendo condizioni, tempistiche e modalità
di attivazione dei servizi. Durante la giornata registrerà ogni
contatto nel gestionale aziendale e seguirà l’avanzamento delle
pratiche fino alla conclusione. Mansioni principali: • gestione di
circa 25 richieste giornaliere tramite telefono e chat •
inserimento delle informazioni nel sistema CRM e aggiornamento
dello stato delle pratiche • verifica dei dati necessari per
attivazioni, variazioni e richieste di assistenza • pianificazione
dei richiami e comunicazione degli aggiornamenti ai clienti •
passaggio delle situazioni più complesse al referente operativo,
con una sintesi precisa del caso Il lavoro richiede ordine e
continuità, soprattutto nei periodi estivi, quando aumentano le
sostituzioni per ferie e i flussi di contatto. L’affiancamento
iniziale riguarda procedure, servizi e utilizzo del gestionale.
Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi, con
possibilità di proroga • tempo completo, dal lunedì al venerdì •
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € • Buoni pasto
• Formazione continua Sede di lavoro: Amelia
24 set - L'Aquila
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