14 set - Milano
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ppPer conto di un'azienda specializzata in Customer Experience, che sta sviluppando una piattaforma tecnologica avanzata, che combina intelligenza artificiale generativa e supervisione umana per ottimizzare la Customer Experience (CX), stiamo cercando un /p pLa persona avrà un ruolo chiave nella progettazione di esperienze conversazionali basate su bLLM e AI Agent /b, contribuendo a trasformare processi e bisogni di business in interazioni naturali, efficaci e scalabili.
/p h3Posizione /h3 ul liProgettare conversation flow, user journey e dialoghi per chatbot e AI Agent.
/li liProgettare e ottimizzare prompt e istruzioni per guidare il comportamento degli agenti AI.
/li liAnalizzare i processi di Customer Care e Customer Experience, individuando possibilità di automazione e miglioramento.
/li liCollaborare con Product Owner, AI Engineer e Software Developer nella definizione dei casi d'uso e dei requisiti.
/li liTestare, monitorare e ottimizzare continuamente le performance delle esperienze conversazionali.
/li liAnalizzare feedback e conversation data per migliorare qualità,
efficacia e user experience.
/li /ul pCerchiamo una persona con esperienza nella progettazione di besperienze conversazionali, chatbot, virtual assistant o AI Agent /b, una buona conoscenza di bLLM e Prompt Engineering /b e una forte sensibilità verso bUX e Customer Experience /b.
/p h3Completano il profilo: /h3 ul liOttime capacità di scrittura, sintesi e progettazione di interazioni naturali.
/li liCapacità di trasformare esigenze di business in conversation flow efficaci.
/li liApproccio analitico, sperimentale e orientato al miglioramento continuo.
/li liBuone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team multidisciplinari.
/li liConoscenza di base di API e integrazioni; Python, TypeScript e strumenti di automazione costituiscono un plus.
/li /ul h3Altre informazioni /h3 pSede di lavoro: Milano - ibrido (2 giorni in ufficio - 3 giorni da remoto) /p /p #J-*****-Ljbffr
17 set - Padova
VEGA CARBURANTI
17 set - Vicenza
Bicego HR
17 set - Basiano
Logical Job S. R. L.
17 set - Torino
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