16 set - Padova
DMB
Per ampliamento del team di contatto, cerchiamo
Addetto/a relazioni clienti da inserire in un centro servizi che
gestisce rapporti con utenze business e piccole imprese su
richieste in entrata. La figura risponderà a chiamate e
comunicazioni digitali, aggiornerà i dossier pratica su gestionale
interno e gestirà l'iter delle segnalazioni fino alla risoluzione o
all'escalation. Attività principali: * gestione chiamate inbound da
clientela business (~40-60 contatti/giorno) con registrazione
motivazione contatto * aggiornamento pratiche su gestionale
proprietario e verifica stato delle richieste in corso *
coordinamento con back office specializzato per escalation tecniche
o amministrative * preparazione report settimanali su tipologia
contatti e tempi di risposta Requisiti: * diploma di scuola
secondaria superiore * ottime capacità comunicative, anche al
telefono * attitudine al problem solving e gestione della
frustrazione del cliente * familiarità con strumenti informatici e
gestionali (anche breve esperienza) * disponibilità immediata
Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi,
full-time dal lunedì al venerdì * retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Servizi) * aggiornamento continuo e
affiancamento operativo iniziale * Buoni pasto * Orario flessibile
Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Padova
16 set - Lissone
Adecco Italia
16 set - Somma Lombardo
SAMARCANDA
16 set - Catanzaro
Gierre Contact Call Center
16 set - Avigliana
Gelati PEPINO 1884