14 set - Forlì
Poltronesofa
ppSiamo alla ricerca di un bCRM Specialist /b motivato e appassionato, da inserire nel nostro team CRM.
La risorsa supporterà le attività di gestione e ottimizzazione delle campagne CRM, contribuendo all'analisi dei dati e all'implementazione di strategie personalizzate per migliorare l'esperienza cliente e la fidelizzazione.
Lavorerà in collaborazione con i team marketing, commerciale e IT, con un focus particolare sulle piattaforme Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud.
/p h3Responsabilità principali: /h3 ul liDefinizione e implementazione della strategia CRM finalizzata alla crescita della customer base, con focus su iniziative di lead generation, riattivazione clienti e fidelizzazione.
/li liPianificazione e gestione di campagne multicanale per favorire lo sviluppo della community e migliorare le performance aziendali, monitorando KPI come NPS, CSAT, retention, churn e conversion rate.
/li liSupporto su invio di comunicazioni digitali (newsletter, SMS, whatsappforBusiness) tramite Salesforce Marketing Cloud, con gestione completa dei workflow automatizzati.
/li liSegmentazione avanzata degli utenti e personalizzazione delle comunicazioni in base a funnel stage, comportamento, preferenze e valore prospettico (LTV).
/li liMonitoraggio delle performance delle campagne tramite KPI con produzione di report periodici e insight operativi per migliorare la customer experience.
Utilizzando i principali strumenti CRM e linguaggio SQL.
/li liCoordinamento cross-funzionale con team interni (Marketing, Commerciale, Operations) e agenzie esterne per garantire il corretto allineamento su brief creativi, lancio campagne e parametri di performance.
/li liRicerche e analisi di mercato per il monitoraggio dei competitors, per pianificare campagne e prendere decisioni volte alla conversione.
/li liLaurea in Marketing, Economia o discipline affini /li liEsperienza pregressa, anche breve, in ruoli di CRM, marketing digitale /li liConoscenza base di Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud (preferibile) /li liBuona capacità di analisi dati e orientamento ai risultati /li liOttime capacità organizzative e attenzione ai dettagli /li liPropensione al lavoro in team e comunicazione efficace /li liCapacità di gestione multitasking e flessibilità /li liBuona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel /li liCostituiscono un plus: /li liEsperienza in ambito retail o arredamento /li liConoscenza di strumenti di marketing automation /li liConoscenza linguaggio SQL e html /li liCapacità di interpretare dati di business e KPI /li /ul pSi offre una retribuzione annua lorda compresa tra €******,00 e €******,00, da definire sulla base del profilo professionale e dell'esperienza acquisita.
/p pOrario: Tempo pieno dal lunedì al venerdì, 8:*****:30 ,14:*****:00.
/p /p #J-*****-Ljbffr
17 set - Padova
VEGA CARBURANTI
17 set - Vicenza
Bicego HR
17 set - Basiano
Logical Job S. R. L.
17 set - Torino
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