16 set - Milano
E-work Filiale di Roma
Descrizione azienda
e-work SpA, sede di Roma, cerca un/una SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE per prestigiosa struttura alberghiera appartenente a un importante gruppo internazionale, situata a Lainate (MI).
La risorsa sarà inserita all’interno del team Front Office e rappresenterà uno dei principali punti di riferimento per gli ospiti durante il soggiorno, occupandosi delle attività di ricevimento e assistenza alla clientela.
Il ruolo prevede una forte interazione con una clientela italiana e internazionale e richiede pertanto ottime capacità comunicative, orientamento all’ospite e un’eccellente conoscenza della lingua inglese.
Posizione
- accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno;
- gestione delle procedure di check-in e check-out;
- gestione delle prenotazioni e aggiornamento delle informazioni sui sistemi gestionali;
- gestione delle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza durante il soggiorno;
- gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail;
- supporto nella gestione di eventuali richieste, segnalazioni o problematiche della clientela;
- gestione delle attività amministrative e operative connesse al Front Office;
- verifica e gestione della documentazione relativa agli arrivi e alle partenze;
- collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente e di elevata qualità;
- svolgimento delle attività di ricevimento previste durante i turnazioni diurni,
serali e notturni.
Requisiti
- esperienza, anche breve, in attività di Front Office, ricevimento alberghiero o ruoli a diretto contatto con la clientela;
- conoscenza della lingua inglese a livello C1, necessaria per interagire in autonomia con la clientela internazionale;
- buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- forte orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio;
- professionalità, precisione e capacità organizzative;
- capacità di lavorare in team;
- disponibilità al lavoro su turni, compresi turni notturni, weekend e giorni festivi.
Altre informazioni
- sede di lavoro: Lainate (MI);
- orario: full-time, 40 ore settimanali;
- organizzazione del lavoro su turni distribuiti nell’arco dei 7 giorni, con 2 giorni di riposo settimanale;
- disponibilità richiesta anche per turni notturni, weekend e festivi;
- CCNL Turismo; livello C2 (€ 1.695,69)
- inserimento con contratto a tempo determinato;
- assunzione diretta da parte della struttura.
#ewhoreca
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web:
Dettagli della retribuzione
Intervallo 1.600,00-1.700,00 EUR al mese
#J-18808-Ljbffr
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