16 set - Orbetello
ONE
Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà del tessile e abbigliamento con sede a Orbetello. La risorsa si occuperà di analizzare e gestire i reclami clienti, garantendo una risoluzione tempestiva e conforme alle policy aziendali.
Mansioni principali
- analisi delle segnalazioni pervenute via mail, ticket e telefono
- verifica della documentazione e delle condizioni dei capi restituiti
- gestione delle pratiche attraverso il software CRM interno
- coordinamento con il magazzino per i resi e le sostituzioni
- monitoraggio delle problematiche ricorrenti per migliorare i processi
Requisiti
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottime capacità comunicative e relazionali
- familiarità con strumenti di ticketing e pacchetto Office
- attitudine alla risoluzione dei problemi
- orientamento al cliente e precisione
Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione continua sui processi aziendali
- welfare
- buoni pasto
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Tempo pieno full-time, possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Orbetello
#J-18808-Ljbffr
17 set - Cesano Boscone
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17 set - Ferrara
Ali S. P. A
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17 set - Roma
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