Responsabile dei rapporti commerciali
Pubblicato il 16-09-2026 - CV START in Milano
Per conto di una realtà strutturata e consolidata operante nel settore dei servizi tecnici B2B, certificazione, testing, ispezione e conformity assessment, ricerchiamo un/una:
Key Account Manager – Area Certificazione Sistemi e Ispezioni
La figura, riportando direttamente alla Direzione Generale, avrà la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio di clienti strategici, consolidando le relazioni esistenti e individuando nuove possibilità di crescita e sviluppo del business nel settore Certificazioni di Sistema e Ispezioni
Cerchiamo un professionista, proveniente dal settore specifico, capace di costruire relazioni commerciali solide e di lungo periodo, comprendere i bisogni del cliente e trasformarli in occasione attraverso un approccio consulenziale e una proposta integrata di servizi.
Principali responsabilità
La risorsa si occuperà di:
gestire e sviluppare le relazioni con clienti strategici e interlocutori aziendali;
analizzare le esigenze presenti e future dei clienti, individuando nuove opportunità di business;
sviluppare attività di cross-selling e up-selling sui diversi servizi offerti;
predisporre e sviluppare Account Plan dedicati ai clienti chiave;
elaborare offerte commerciali e condurre le negoziazioni economiche nell'ambito delle deleghe assegnate;
coordinare il rapporto tra cliente e funzioni tecniche interne, garantendo qualità, tempestività ed efficacia delle risposte;
monitorare soddisfazione e fidelizzazione del cliente;
monitorare KPI commerciali, volumi, marginalità e potenziale di sviluppo degli account;
utilizzare il CRM per pianificare e monitorare occasione e attività commerciali;
contribuire alla definizione delle strategie commerciali;
rappresentare l'organizzazione in incontri, eventi e iniziative di networking con clienti e stakeholder.
Profilo ricercato
Il/la candidato/a ideale possiede:
laurea, preferibilmente in discipline tecnico-scientifiche, economiche o commerciali;
esperienza professionale consolidata, indicativamen