14 set - Varese
Hotel Cristoforo Colombo Milano
pbr/ppbDescrizione dell'azienda /b /ppbr/ppHotel Cristoforo Colombo è un hotel quattro stelle con sede di lavoro a Milano, in Corso Buenos Aires, una delle vie commerciali più dinamiche e rinomate della città.
La struttura unisce comfort contemporaneo, design elegante e un servizio attento per offrire un soggiorno di alto livello a chi viaggia per lavoro, per turismo o per entrambe le esigenze.
Come membro di Preferred Hotels Resorts, l'hotel adotta standard internazionali integrati con l'autentico stile di vita italiano.
Il team è orientato alla qualità dell'accoglienza, alla cura dei dettagli e alla soddisfazione degli ospiti, offrendo un ambiente professionale e stimolante per chi desidera crescere nel settore dell'ospitalità.
/ppbr/ppbDescrizione del ruolo /b /ppbr/ppResponsabile front office coordina le attività quotidiane della reception, garantendo un'accoglienza competente e cortese a tutti gli ospiti.
La persona selezionata gestisce check-in e check-out, le richieste di informazioni, le prenotazioni e le comunicazioni interne con gli altri reparti.
Si occupa del monitoraggio degli standard di customer service e customer satisfaction, assicurando che ogni ospite riceva supporto tempestivo e personalizzato.
Il ruolo prevede anche la supervisione del team di front office, la gestione degli eventuali reclami e la verifica dell'accuratezza dei dati amministrativi legati ai soggiorni.
Questa posizione è full time, on-site, con sede di lavoro a Greater Milan Metropolitan Area.
/ppbr/ppbQualifiche /b /ppbr/pulliIl candidato dovrebbe possedere solide competenze in front office e customer service, con esperienza nella gestione professionale dell'accoglienza e delle relazioni con gli ospiti.
/liliÈ richiesta attenzione alla customer satisfaction, con capacità di monitorare la qualità del servizio e di intervenire in modo efficace per migliorare l'esperienza del cliente.
/liliCompetenze in office administration sono importanti per gestire documentazione, pagamenti, reportistica di base e procedure operative del front office.
/liliSono indispensabili ottime capacità di communication, sia verbale che scritta, in italiano e preferibilmente in almeno una lingua straniera (inglese richiesto, altre lingue considerate un plus).
/li /ulpbr/ppbCompetenze preferite /b /ppbr/pulliCostituiscono titolo preferenziale esperienza pregressa in ruolo analogo in hotel di categoria medio-alta.
/liliConoscenza dei principali PMS alberghieri.
/liliOrientamento al problem solving.
/liliFlessibilità oraria e capacità di lavorare in team multiculturale.
/li /ulpbr/ppbRetribuzione /b /ppbr/pulliA partire da € ***** netto, al mese, 14 mensilità non incluse nelle mensilità canoniche /liliContratto a tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI); /liliTicket Restaurant da 8,50 € per ogni giornata per ciascuna giornata lavorativa a partire dalle 6 ore giornaliere; /liliDivisa Aziendale e lavanderia dei capi aziendali; /liliWelfare Aziendale da erogare ad inizio anno; /liliIncentivi Aziendali variabili, da erogare ciascun quadrimestre /li /ulpbr/p
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