Luogo di lavoro: Milano, Italia.IMPIEGATO/A LEGAL OFFICELa posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.Responsabilità principali:Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.Requisiti necessari:Almeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.Laurea in Giurisprudenza,

preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.Competenze tecniche richieste:Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.Capacità di analisi e problem solving.Ottime capacità comunicative e relazionali.Cosa offriamo:inziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL CreditoOpportunità di crescita professionale in un contesto dinamico.Formazione continua e sviluppo delle competenze.Un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.*********** € per anno - + 1 anni, junior - qualifica professionaleL'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
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Impiegato/A Legal Office Banca

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