Business Intelligence Analyst - Customer Service
Pubblicato il 14-09-2026 - S.Italia in Bologna
S&You;, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità.
Affianchiamo PMI, grandi aziende e gruppi industriali nellindividuazione di figure manageriali specialistiche, per costruire organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro, contribuendo concretamente alla loro crescita e trasformazione.
La Divisione Financededicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager dellarea AFC, è alla ricerca di un/a:
Business Intelligence Analyst – Customer Service
DESCRIZIONE AZIENDA
Il nostro cliente è una realtà specializzata nella gestione e nellottimizzazione delle forniture energetiche per imprese e organizzazioni.
Grazie a un approccio orientato allinnovazione, alla sostenibilità e alla digitalizzazione dei processi, supporta i propri associati nella gestione snello dei consumi e dei servizi energetici.
Posizione
Per il potenziamento dellArea Energy Procurement ricerchiamo un/unaBusiness Intelligence Analyst – Customer Service
OBIETTIVO DELLA POSIZIONE
Inserita allinterno dellArea Energy Procurement e della funzione Customer Service, la risorsa contribuirà sia alla gestione operativa delle forniture di energia elettrica e gas naturale sia allo sviluppo di strumenti di analisi e Business Intelligence a supporto delle decisioni aziendali.
Il ruolo rappresenta uninteressante opportunità per professionisti e giovani talenti interessati a coniugare analisi dati, digitalizzazione dei processi ed energy management, utilizzando strumenti quali Microsoft Power BI, Salesforce e Microsoft 365.
AMBITO DI RESPONSABILITA
Verificare e validare le fatture di energia elettrica e gas naturale, analizzando eventuali anomalie ed interfacciandosi con fornitori e distributori.
Supportare la gestione operativa delle forniture energetiche,
incluse volture, subentri, nuove attivazioni, cessazioni e variazioni di potenza.
Analizzare, elaborare e interpretare dati provenienti dai sistemi aziendali.
Sviluppare e aggiornare dashboard e reportistica attraverso Microsoft Power BI e Salesforce.
Collaborare ai progetti di digitalizzazione, automazione e miglioramento continuo dei processi aziendali.
Supportare le diverse funzioni aziendali nelle attività dellArea Energy Procurement.
Requisiti
BACKGROUND E COMPETENZE
Must Have
Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica, Matematica, Data Science o discipline affini.
Ottima conoscenza della suite Microsoft 365.
Eccellente utilizzo di Microsoft Excel, con particolare riferimento a funzioni avanzate, Tabelle Pivot e Power Query.
Buona conoscenza di Microsoft Power BI.
Spiccate capacità analitiche, precisione e orientamento al problem solving.
Attitudine al lavoro in team e capacità di interfacciarsi con interlocutori differenti.
Nice to Have
Esperienza, anche breve, in ambito Energy Procurement, Customer Service energia, Data Analysis, Business Intelligence, Controllo di Gestione o Consulenza.
Conoscenza del linguaggio DAX.
Familiarità con Salesforce e con la realizzazione di report e dashboard.
Conoscenza della lingua inglese.
Interesse per linnovazione digitale e il miglioramento continuo dei processi.
Altre informazioni
CONDIZIONI DI INSERIMENTO
RAL *************** + MBO, commisurata allesperienza.
Il pacchetto welfare & benefits comprende modalità di lavoro ibrida e flessibilità.
Ulteriori dettagli verranno definiti durante liter di selezione.
Lofferta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere linformativa privacyex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.
Aut.
Min.
Prot.
N. **** – SG del 16/12/2004