Help Desk Support Specialist
Pubblicato il 16-09-2026 - Topnetwork in Alessandria
Fondata nel 2003, TopNetwork S.p.A. è oggi una realtà ICT riconosciuta a livello nazionale, con progetti che integrano AI, Cloud, Data Science, IoT, Blockchain, Robotica e sistemi avanzati.
Crediamo nelle persone come vero fattore abilitante dell’innovazione e investiamo costantemente nello sviluppo delle competenze.
Entrerai a far parte di un contesto strutturato e dinamico, operando in presidio on-site e rappresentando il punto di riferimento tecnico per gli utenti aziendali.
Avrai la possibilità di lavorare a stretto contatto con le diverse funzioni aziendali, consolidando le tue competenze in ambito supporto IT, gestione endpoint e ambienti Microsoft, all’interno di un team organizzato e orientato alla qualità del servizio.
Attività previste
- Supporto tecnico di primo livello per tutti gli utenti aziendali
- Gestione e risoluzione delle richieste tramite sistemi di ticketing (es. Remedy, ServiceNow)
- Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi aziendali (PC, tablet, smartphone)
- Gestione e configurazione delle postazioni di lavoro (endpoint)
- Supporto su ambienti Microsoft 365
- Attività base su Active Directory (creazione/gestione utenze, gruppi, reset password)
- Supporto di base su reti locali (LAN)
- Eventuali trasferte presso sedi limitrofe
- Almeno tre anni di esperienza con almeno un anno nel ruolo richiesto
- Ottime capacità di problem solving
- Forte orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche
- Buone doti comunicative e relazionali
- Autonomia operativa e capacità di gestione delle priorità
Modalità : on site dal Lunedì al Venerdì. Orario lavorativo 9:00 – 18:00
- Retribuzione in linea con esperienza e ruolo, con RAL indicativa nel range €20.000 – €24.000 , valutabile in base al profilo con un contratto a tempo determinato fino a dicembre 2026 con possibilità di proroga
- assicurazione sanitaria integrativa
- welfare aziendale e Ticket Restaurant
- formazione continua strutturata: piattaforme digitali, aula, mentoring, hands-on, certificazioni
- contesto di lavoro fondato su collaborazione, affidabilità e rispetto.
Si prega di inviare il CV dettagliato con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento EU 2016/679).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 e ai facenti parte di Categorie Protette, legge 68/99.
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