16 set - Terracina
supernova
Azienda con sede a Terracina ricerca una risorsa da inserire nel proprio team operativo per la gestione e l'assistenza alla clientela.
La figura seguirà i clienti nelle diverse fasi del rapporto con l'azienda, dalla prima richiesta di informazioni fino al supporto successivo alla vendita, assicurando risposte puntuali e una corretta gestione delle pratiche.
Attività principali
- Gestione quotidiana dei contatti con i clienti tramite telefono ed email
- Fornitura di informazioni relative a prodotti, servizi e procedure aziendali
- Raccolta delle richieste e individuazione del corretto referente interno
- Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale
- Apertura, aggiornamento e monitoraggio delle pratiche
- Follow-up delle offerte in collaborazione con il team commerciale
- Supporto nella gestione delle richieste successive alla vendita
- Coordinamento con il reparto tecnico per la risoluzione di eventuali problematiche
- Aggiornamento delle informazioni e degli esiti delle richieste gestite
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione all'ascolto e all'assistenza del cliente
- Precisione, puntualità e capacità organizzative
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, del pacchetto Office e della posta elettronica
- Dimestichezza nell'utilizzo di applicativi gestionali
- Capacità di collaborare con differenti reparti aziendali
Costituisce un plus una precedente esperienza nel customer service o in attività di assistenza al pubblico. Saranno valutati anche profili junior motivati e interessati a formarsi nel ruolo.
Offerta
- Inserimento full time
- Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata
- Formazione iniziale sui prodotti, sui servizi e sui sistemi aziendali
- Affiancamento operativo durante la fase di inserimento
- Ambiente di lavoro agile e collaborativo
Sede di lavoro: Terracina (LT)
#J-18808-Ljbffr
20 set - Treviso
Growtize Holding
20 set - Roma
Würth Italia
20 set - Parma
Business Integration Partners
20 set - Civitanova Marche
Grafton Recruitment