16 set - Italia
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Siamo alla ricerca di un/a recente/a collega da inserire nel nostro Team di lavoro di Assistenza. Se sei appassionato/a dell'ambito amministrativo - contabile e del mondo del software gestionale, sei la persona che stiamo cercando.
Chi Siamo
Dal 1998 siamo partner delle imprese per l'innovazione e la trasformazione digitale dei processi. Il nostro gruppo è costituito da 13 aziende, 160 professionisti distribuiti in 6 sedi aziendali accomunati dalla condivisione degli stessi valori umani e professionali. Passione, lealtà, unicità, sostenibilità e cultura dell'innovazione saranno ciò che troverai ad accoglierti al tuo ingresso in azienda insieme ad un brand solido e riconosciuto nel settore, competenza ed esperienza consolidata grazie a più di 1000 progetti gestiti ad oggi.
Di cosa ti occuperai
Sarai il primo filtro per l'individuazione dell'esigenza del cliente e la relativa assegnazione dell'attività al reparto di competenza (parte produttiva, commerciale e logistica);
Ti occuperai di supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative all'utilizzo del Software gestionale Agilis in ambito contabile – finanziario;
Gestirai e risolverai i ticket che vengono classificati in base all'urgenza e alla priorità;
Fornirai supporto tecnico di primo livello, risolvendo problematiche comuni o fornendo informazioni di base sul funzionamento del software ERP;
Registrerai accuratamente tutte le richieste all'interno del sistema di gestione dei ticket.
Preferibilmente Diploma e/o Laurea in materie economiche / scientifiche;
Si richiede esperienza in ambito amministrativo – contabile;
Interesse e/o conoscenza parte tecnica es: sistemi gestionali, Pacchetto Office, linguaggio SQL e Crystal Report (preferenziale ma non obbligatorio);
Ottime capacità relazionali – richiesto contatto con il cliente;
Gestione dell'obiezione;
Predisposizione al lavoro in Team ed affidabilità;
Un ambiente di lavoro dinamico e accogliente;
Formazione continua per lo sviluppo professiona
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