16 set - Trento
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In Locauto Group, uno dei player principali per la mobilità di privati, professionisti e aziende, la nostra missione è offrire libertà di movimento.
Per la sede di Trento, siamo alla ricerca di un Fines Support preciso e orientato al cliente per potenziare la nostra funzione di Finance / Credit Collection . La risorsa riporterà al Senior Manager Credit and Customer Care e avrà il compito di assicurare la corretta gestione di tutto il processo relativo alle sanzioni e fornire supporto tecnico-amministrativo ai clienti.
Sede di lavoro: Trento
Responsabilità Principali
Gestione Sanzioni e Verbali: Assicurare la corretta gestione di tutto il processo relativo alle sanzioni derivanti dalle violazioni del CdS, Leggi Complementari e pedaggi autostradali.
Risoluzione Anomalie: Monitorare e risolvere le anomalie evidenziate dal fornitore esterno.
Supporto Amministrativo e Ricorsi: Fornire supporto nella gestione delle pratiche amministrative e dei ricorsi.
Recupero Crediti e Dispute: Gestire reclami, dispute e attività amministrative legate al recupero di crediti e penali contrattuali.
Efficienza operativa e Sinergia aziendale: Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio snello e puntuale.
Requisiti
Competenze Tecniche: Esperienza, anche breve, in attività amministrative, customer service, back office o gestione pratiche.
Competenze Informatiche: Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Competenze Comunicative: Ottime capacità di comunicazione efficace e gestione della relazione con il cliente.
Soft Skills: Spiccata precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio e ottima capacità di gestione dello stress.
Affidabilità e Teamwork: Forte orientamento al rispetto delle scadenze e attitudine al lavoro in team.
Titolo Preferenziale: Esperienza maturata nei settori del noleggio, assicurativo, automotive, recupero crediti o customer care e familiarità con la normativa del
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