16 set - Imola
Gruppo Hera
Questa posizione è in Gruppo Hera
Il processo di selezione sarà interamente gestito Gruppo Hera.
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**Il Gruppo Hera** Siamo una delle maggiori **multiutility** nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il **territorio** un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze. I settori in cui operiamo principalmente sono quello **ambientale** (gestione e trattamento dei rifiuti), **idrico** (acquedotto, fognature e depurazione) ed **energetico** (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi per **l'illuminazione pubblica** e **telecomunicazioni,** adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder. Cerchiamo persone **curiose**, **innovative**, che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche. **Il tuo recente ruolo** Per **Hera Comm S.p.A.**, società controllata dal Gruppo Hera che si occupa di vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura di **Addetto/a Back Office (categoria protetta)** da inserire presso la nostra sede di **Imola**. La persona verrà inserita in una struttura di back office che si occupa della gestione delle richieste dei clienti su tutti i servizi forniti dal Gruppo Hera.
**Le attività che ti aspettano** * Attività di Back Office * Gestione delle richieste effettuate dai clienti tramite l'utilizzo dei sistemi informativi aziendali * Supporto alle procedure e ai processi operativi * Integrazione delle informazioni all'interno di documenti procedurali e di processo **Sede** IMOLA - VIA MOLINO ROSSO, 8 **Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto** * Diploma o Laurea in ambito economico/scientifico. * Ottima familiarità con la Suite Office365, in particolare Excel * Ottima padronanza degli strumenti informatici * Ottima capacità di analisi e problem solving * Predisposizione al miglioramento continuo dei processi * Attitudine al lavoro in team **Perché unirti a noi** * Inserimento contrattuale permanent * CCNL applicato GAS-ACQUA * Retribuzione annua lorda compresa tra 25.000€ e 30.000€, comprensiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale * Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile,
al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase * Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale * Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato **Trasparenza nel processo di selezione** In coerenza con i principi di trasparenza: * non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa * adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori * comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo **Consulta la nostra nota di trasparenza**: [Nota di Trasparenza - Gruppo Hera Carriere](#) **Diversità e inclusione** Nel Gruppo Hera crediamo che le **differenze siano un valore**. Esperienze, identità, culture, età, competenze e **punti di vista diversi** arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo una cultura basata su **rispetto, equità e ascolto**, in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libera di esprimere il proprio **potenziale**. Lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le **unicità**. **Scopri di più sul Gruppo Hera** [Lavora con noi - Gruppo Hera](#) *La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).*
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