16 set - Roma
Hotelsolutions
Offerta di Stage – Booking & Customer Relation con percorso in Consulenza Hospitality
Durata:
6 mesi Tipologia:
Stage curriculare/extracurriculare Sede:
Ufficio sede Hotelsolutions Modalità operativa:
attività di booking e customer relation svolte in remoto per struttura cliente. Attività consulenziali e formative in presenza in ufficio Prospettive:
concreta possibilità di assunzione al termine dello stage, in base ai risultati e alle esigenze aziendali
Chi siamo Siamo una società di consulenza specializzata in revenue management
per il settore hospitality. Collaboriamo con strutture ricettive indipendenti e gruppi alberghieri per massimizzare i ricavi, ottimizzare performance commerciali e la visibilità online.
La posizione Cerchiamo una figura motivata e precisa da inserire in un percorso di stage della durata di 6 mesi , con l’obiettivo di formare un professionista in grado di gestire in autonomia le attività di
booking e customer relation per una struttura cliente . Inoltre la risorsa avrà modo di operare in sinergia con il team
distribution & visibility optimization
e di apprendere l’ecosistema distributivo nel settore hospitality e le tecniche di ottimizzazione della visibilità delle strutture ricettive in questo contesto. Il ruolo si svolgerà
presso il nostro ufficio di Milano , con la gestione delle prenotazioni e della relazione con i clienti della struttura di
Livigno
effettuata in
remoto
(da ufficio).
Responsabilità principali Booking & Customer Relation: Gestione delle prenotazioni in arrivo (email, telefono, OTA, sito diretto) Dialogo con i clienti: preventivi, informazioni,
gestione richieste speciali Coordinamento con il responsabile operativo in loco per organizzare check-in, arrivi e servizi correlati Aggiornamento dei dati su PMS e canali di distribuzione Monitoraggio recensioni Attività consulenziali (distribution & visibility ): Supporto nell’aggiornamento e ottimizzazione dei contenuti sulle OTA e sul sito web (testi, foto, descrizioni, policy) Monitoraggio della presenza online delle strutture clienti (metasearch, OTA, Google Business Profile) Raccolta dati e supporto nell’analisi di performance (occupancy, ADR, RevPAR, pickup) Collaborazione con il team di revenue management per l’applicazione di strategie di pricing e promozione
Requisiti richiesti Ottima padronanza della
lingua italiana ; buona conoscenza dell’ inglese
(scritto e parlato) Precisione, organizzazione e forte orientamento al cliente Buona dimestichezza con Excel Capacità di lavorare in autonomia e in team Interesse verso il mondo hospitality, la distribuzione online e il digital marketing Costituiscono un plus: Precedenti esperienze (anche brevi) in hotel, agenzie di viaggio, tour operator o consulenza Conoscenza di base di strumenti gestionali per hotel e delle extranet dei portali di prenotazione Sensibilità verso temi di online distribution,revenue management e analisi dati
Cosa offriamo Retribuzione di 800 euro mensili netti con
formazione continua
su strumenti e metodologie del settore Affiancamento diretto con professionisti senior di revenue management e distribuzione Possibilità concreta di
assunzione al termine del percorso , in base a performance e crescita Possibilità di lavorare su progetti reali con strutture ricettive di diverso livello e tipologia
19 set - Roma
agap2 Italia
19 set - Rezzato
OLD WILD WEST
19 set - Brescia
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19 set - Bresso
AXL