16 set - Catania
Indie Campers
Questa posizione è in Indie Campers
Il processo di selezione sarà interamente gestito Indie Campers.
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# Chi siamo Indie Campers è leader globale nel settore dei viaggi on the road e gestisce una delle più grandi flotte di camper e RV al mondo. Con una presenza in continua crescita in Europa, Nord America e Oceania, siamo un'azienda in rapida espansione con la missione di rendere i viaggi più connessi, significativi e accessibili a tutti. Il **City Lead** svolge un ruolo fondamentale nel realizzare questa missione a livello locale, garantendo operazioni di noleggio di alta qualità, un coordinamento efficiente dei servizi e un'esperienza coerente e orientata al cliente. In qualità di responsabile operativo sul posto, il City Lead guida l'eccellenza operativa, le performance del team e l'intera customer journey nella propria città, fungendo da collegamento tra gli standard globali e la loro applicazione a livello locale. ## Il ruolo Il **City Lead** supervisiona le operazioni quotidiane di un piccolo deposito, eseguendo e coordinando personalmente tutte le attività a causa delle dimensioni ridotte del team e dell'assenza di unità specializzate dedicate (Servicing, RV Sales, Support). Il ruolo è **70–80% operativo e hands-on**, garantendo un flusso operativo efficiente, un servizio clienti di alto livello, una documentazione accurata e la costante disponibilità della flotta. Inoltre, il **Junior City Lead** riporta al District Manager ed è responsabile del controllo dei costi del deposito, assicurando un utilizzo efficiente dei materiali di consumo, prevenendo spese non necessarie, riducendo al minimo le attività ripetute e garantendo una gestione disciplinata delle spese operative. ## Responsabilità * Eseguire e coordinare tutte le attività legate al noleggio: check-in, check-out, documentazione e aggiornamento dei sistemi,
inclusi pulizia e manutenzione; * Monitorare i KPI giornalieri; * Promuovere i prodotti e servizi aggiuntivi attraverso un approccio di vendita basato sul valore per il cliente; * Effettuare controlli di base su camper e van (batteria, impianti idrici, gas, luci, pneumatici); * Segnalare tempestivamente eventuali problemi tecnici o meccanici complessi ai team regionali di assistenza e manutenzione; * Garantire la completa accuratezza dello stato e della disponibilità della flotta nei sistemi operativi; * Coordinare i turni giornalieri, le priorità e l'assegnazione delle attività all'interno del piccolo team, inclusa la dimostrazione delle SOP e le attività di onboarding per i nuovi dipendenti; * Supervisionare la preparazione e la presentazione dei camper in occasione degli appuntamenti di vendita. ## Requisiti * Capacità di sollevare o spostare oggetti di peso leggero o moderato (10–15 kg) e di stare in piedi, camminare e muoversi all'interno del deposito per periodi prolungati; * Disponibilità a svolgere attività fisiche quando necessario; * Disponibilità a lavorare sia al chiuso che all'aperto e in condizioni meteorologiche variabili; * Flessibilità a lavorare nei fine settimana, nei giorni festivi e durante i periodi di alta stagione; * **4–6 anni di esperienza** in contesti operativi dinamici, logistica, noleggio, hospitality o ruoli a contatto con il cliente; * Solide capacità operative e pratiche; * Capacità di gestire più attività contemporaneamente e stabilire le priorità; * Flessibilità a lavorare con turni prolungati durante l'alta stagione; * **Patente di guida di categoria B** obbligatoria; * **Inglese fluente** obbligatorio; il francese costituisce un plus. ## THE INDIE COMMITMENT! * Entrare a far parte di un'azienda giovane, in rapida crescita e innovativa, dove puoi fare la differenza; * Opportunità di crescita competente nelle Field Operations e possibilità di trasferimento presso i nostri uffici di Lisbona, Città del Messico o Manila; * Formazione continua e coaching; * Pacchetto retributivo che include Performance Bonus e Referral Bonus; * **Free Road Trips**, per vivere in prima persona l'esperienza Indie in Europa, Nord America e Oceania. *__Sei pronto a Go Indie?__*
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17 set - Bologna
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17 set - Genova
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17 set - Ravenna
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