C&E Manager - Chia Laguna

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ppItalian Hospitality Collection è una collezione di hotel, resort e spa d’eccellenza, scelti per la loro bellezza, la loro storia e l’incanto del loro territorio. Riunisce alcune delle proprietà più belle d’Italia, in Toscana, Sardegna e sulle Alpi, dove offre autentiche esperienze di ospitalità italiana, create per i viaggiatori appassionati, in profonda sintonia con l’essenza e lo spirito dei luoghi. /p ul liChia Laguna Resort in Sardegna, con tre hotel distinti – Conrad Chia Laguna Sardinia, Baia di Chia Resort Sardinia - Curio Collection by Hilton, e Hotel Village – per un totale di 424 camere e un centro congressi con 8 sale riunioni fino a 900 partecipanti. /li liFonteverde Lifestyle Thermal Retreat in Toscana, membro di Leading Hotels of the World, con 78 camere e 3 sale riunioni fino a 85 partecipanti. /li liGrotta Giusti Thermal Spa Resort in Toscana, membro della Autograph Collection by Marriott, con 68 camere e 4 sale riunioni fino a 60 partecipanti. /li liBagni di Pisa Palace Thermal Spa in Toscana, membro di Leading Hotels of the World, con 61 camere e 3 sale riunioni fino a 100 partecipanti. /li /ul h3Sister properties, parte del portfolio : /h3 ul liAmbasciatori Palace – Roma: 160 camere, primo brand Intercontinental di IHG in Italia. Costruito nel 1900 per ospitare ambasciatori, divenne Biblioteca dell’Ambasciata Americana nel 1946. Edificio storico nel cuore di Via Veneto, è il luogo ideale per vivere la fusione tra antica storia e moderna sofisticatezza di Roma. /li liAnglo American Florence – Firenze: 118 camere, hotel storico parte di Curio Collection by Hilton, risalente al XIX secolo. Situato in una zona tranquilla del centro, a 10 minuti a piedi da Santa Maria Novella. È la proprietà più recente entrata nel gruppo, inaugurato nel 2024. /li liDuo Milan Porta Nuova – Milano: 239 camere, design vibrante e spazi dinamici che favoriscono coworking e socializzazione. Segna l’ingresso del Marriott-Tribute Portfolio a Milano, capitale finanziaria e del design italiano. /li /ul pLa nostra missione è riunire proprietà straordinarie, offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili nello stile autentico italiano, garantire ai nostri dipendenti ambienti stimolanti per lavorare e crescere professionalmente, e raggiungere gli obiettivi finanziari dei nostri azionisti. /p pIl candidato ideale riporta direttamente al Director of Sales (DoS), coordina le attività del proprio team e lavora in stretta collaborazione con tutte le aree operative e commerciali del resort e della sede, garantendo un approccio integrato e orientato all’eccellenza.



Si interfaccia regolarmente con la Direzione per assicurare l’allineamento con gli obiettivi commerciali e qualitativi del Chia Laguna Resort. /p pOpera in sinergia con il reparto Sales Marketing per la definizione e l’attuazione delle strategie di vendita, con Banqueting e FB per la creazione e personalizzazione dell’offerta gastronomica, con il Front Office per assicurare un servizio di accoglienza impeccabile e con il reparto Tecnico per la gestione degli allestimenti e dei servizi audiovisivi. Attraverso una comunicazione efficace e un costante coordinamento interdipartimentale, contribuisce a garantire il perfetto svolgimento di ogni evento e la massima soddisfazione del cliente. /p pE’ una figura strategica e altamente specializzata, responsabile della gestione e dello sviluppo del segmento Meetings, Incentives, Conferences Events del resort. /p pE’ il primario punto riferimento per i clienti corporate, agenzie e tutti coloro che organizzano eventi con cui costruisce relazioni professionali durature; assicura che i reparti coinvolti in struttura garantiscano standard di eccellenza e un’esperienza impeccabile, in linea con l’immagine e i valori del brand degli hotel parte del Chia Laguna Resort e di Italian Hospitality Collection; contribuisce alla crescita e all’armonico sviluppo del team. /p h3bResponsabilità principali /b /h3 ul liMonitorare i parametri indicatori del successo del reparto e indirizzare azioni espansive per conseguire i risultati richiesti. /li liElaborare report e previsioni sull’andamento del segmento e dare impulso concreto e proattivo alla profittabilità. /li liAnalizzare la fattibilità di ogni richiesta, valutando spazi, risorse e disponibilità della struttura, a seconda del periodo, in linea con gli obiettivi strategici condivisi. /li liSupportare il team (o occuparsene in prima persona) nella definizione di proposte commerciali e preventivi personalizzati, adeguate alle necessità del cliente, secondo il posizionamento e la strategia del resort. /li liGestire le attività del team assegnando compiti e responsabilità ai vari membri. /li liAssicurare la perfetta pianificazione operativa di ogni evento,



coinvolgendo il team e i reparti corrispondenti: logistica, tempistiche, setup delle sale, servizi di catering, supporto tecnico e accoglienza, dalla richiesta iniziale fino alla chiusura dell’evento. /li liStimolare la collaborazione con i reparti interni – Banqueting, FB, Sales, Front Office, Housekeeping e Tecnico – sia per creare proposte innovative che per assicurare un’esecuzione fluida e di alto livello. /li liGarantire al cliente un contatto costante pre, durante e post evento. /li liSupervisionare lo staff coinvolto e monitorare la qualità complessiva del servizio. /li liCondurre analisi post-evento per valutare risultati, soddisfazione del cliente e occasione di miglioramento. /li liSviluppare e mantenere relazioni con i colleghi del brand Hilton e utilizzare al meglio gli strumenti tecnici e formativi a disposizione. /li liCollaborare con il team sales marketing di sede – degli altri hotel del gruppo IHC e dei sister hotels – dei brand e di Westmont ottimizzando le opportunità condivise. /li liRappresentare il resort, l’intero gruppo IHC ed i sister hotels, in fiere, workshop e roadshow del settore, promuovendone l’offerta eventi e rafforzandone la visibilità. /li /ul ul liApprofondita conoscenza del settore alberghiero e del mercato MICE. /li liEccellenti capacità di project management e di gestione di eventi complessi. /li liCapacità analitiche e di valutazione economica dell’impatto del segmento sul total revenue. /li liOttima padronanza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus. /li liUtilizzo dei principali software di gestione eventi e CRM. /li liConoscenza delle strategie di marketing e vendita applicate al segmento MICE. /li /ul h3bPersonalità e skills /b /h3 ul liEccellenti doti comunicative e relazionali. /li liSpiccate capacità di problem solving e gestione dello stress. /li liLeadership, flessibilità, creatività e spirito di squadra. /li liAttitudine organizzativa e attenzione al dettaglio. /li liOrientamento al cliente e alla qualità del servizio. /li /ul h3bIl valore del ruolo /b /h3 pIl candidato ideale contribuisce in modo determinante alla valorizzazione del segmento business del Chia Laguna Resort, promuovendo il resort come destinazione d’eccellenza per eventi e incontri aziendali nel sud della Sardegna. /p pGrazie alla sua visione strategica, alla capacità di relazione e all’approccio operativo, favorisce la crescita dei ricavi, il consolidamento delle partnership commerciali e il rafforzamento della reputazione del brand nel mercato MICE. /p /p #J-18808-Ljbffr

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