Technical Support Integration Engineer
Pubblicato il 16-09-2026 - Cap4 Lab in Rende
Sei a pochi clic di distanza dal diventare un IMS Support Engineer in una azienda IT dinamica ed internazionale. Cap4 Lab è il leader europeo nei servizi Salesforce e MuleSoft. Riconosciuta per l’offerta di servizi di consulenza operativa ad alto valore aggiunto e per la capacità di combinare competenze commerciali e tecnologiche, aiutiamo i nostri clienti in diversi settori (lusso, industria, finanza) a sviluppare il loro potenziale tecnologico.
In linea con questa missione, stiamo attualmente adottando una strategia di diversificazione per supportare i nostri clienti anche nel resto del loro stack tecnico, come il cloud e il data streaming. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un IMS Support Engineer. In qualità di IMS Support Engineer farai parte della nostra Managed Services Division (Integration Management Services o IMS).
Questa divisione è responsabile di fornire assistenza e supporto ai clienti internazionali di Cap4 Lab.
Il ruolo prevede un impegno di 40 ore settimanali, organizzate su turnazioni 7 giorni su 7. Garantire che le applicazioni, i servizi e i lavori batch siano operativi durante gli orari previsti dallo SLA. Rispondere agli alerts o ai ticket generati automaticamente o creati dagli utenti. Supporto operativo 7 giorni su 7, risposta di primo livello in caso di interruzioni e gestione degli incidenti.
Conoscenza della lingua inglese: livello minimo richiesto B2 ,
per comunicare efficacemente sia con i clienti che con i colleghi. SOP, NOC, consegna/acquisizione, monitoraggio SLA. Conoscenza di ITIL , del modello OSI e dei principali protocolli di rete. Esperienza come professionista dell’assistenza L1/L2 nella gestione operativa è un vantaggio. Disponibilità a lavorare su turni distribuiti nell’arco della settimana (inclusi turni mattino, sera, sabato e domenica).
Attitudine da team player: pragmatico, flessibile, proattivo e orientato alla qualità. Capacità di raccogliere e interpretare dati provenienti da diverse fonti. Vuoi un pacchetto e dei benefit competitivi (tickets, welfare, etc) Lavorare in modalità ibrida : presenza presso i nostri uffici di Rende (CS) e smartworking Crescita: sì, ci sono concrete possibilità di crescita e di fare carriera (review regolari); Ambiente di lavoro: conviviale, regolari eventi aziendali atti alla formazione e all' integrazione In CAP 4 LAB poniamo grande attenzione alla formazione dei nostri dipendenti.
Le tecnologie cambiano rapidamente e noi siamo qui per formularci insieme e diventare esperti di riferimento. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 , nonché a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità, ai sensi dei D.