Support Consultant
Pubblicato il 16-09-2026 - Manpower in Lucca
Overview In questa posizione supporti soluzioni ERP a livello II/III, rispondendo a problemi tecnici e collaborando con clienti e team interni. Hai un ruolo chiave nel monitorare e migliorare i processi di supporto e nel documentare attività tecniche. Supporti attività di implementazione e rilascio, garantendo SLA e standard di qualità. L’opportunità offre stabilità, smartworking e crescita in un contesto di consulenza internazionale.
Retribuzione / Benefits
- Buoni pasto
- Smartworking
- Assistenza sanitaria
- Inquadramento a tempo indeterminato
- Possibilità di flessibilità oraria
- RAL 35-40K + MBO
Responsabilità
- Gestire supporto di II/III livello su soluzioni ERP
- Analizzare e risolvere problematiche tecniche
- Interfacciarsi con clienti e team interni (sviluppo,
operations)
- Monitorare e migliorare i processi di supporto
- Redigere documentazione tecnica e reportistica
- Supportare attività di implementazione e rilascio soluzioni
- Garantire il rispetto di SLA e standard qualitativi
Requisiti fondamentali
- Laurea in discipline economiche
- Esperienza in contesti di consulenza aziendale e/o mondo del support oppure conoscenza di Tagetik
- Inglese professionale
- Francese è considerato un plus
- Conoscenza professionale di ERP
- Conoscenza di Tagetik
- Inglese competente