16 set - Tito
In.Hr Agenzia Per Il Lavoro
Questa posizione è in in.HR Agenzia per il Lavoro SpA
Il processo di selezione sarà interamente gestito in.HR Agenzia per il Lavoro SpA.
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### Descrizione azienda in.HR agenzia per il lavoro spa, filiale di Potenza, ricerca per azienda cliente la figura di un/una: ### Posizione ACCETTATORE La risorsa si occuperà della gestione del cliente durante tutto il percorso di assistenza, dal momento dell’accoglienza in officina fino alla riconsegna del veicolo, garantendo un servizio competente e orientato alla soddisfazione del cliente. Attività principali: * Accoglienza del cliente e raccolta delle richieste relative a interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria; * Analisi delle problematiche segnalate e primo controllo visivo del veicolo per individuare eventuali anomalie; * Compilazione delle schede di lavoro con inserimento dei dati del veicolo, chilometraggio, stato d’uso e interventi richiesti; * Elaborazione di preventivi relativi a ricambi e manodopera e gestione dell’approvazione da parte del cliente; * Coordinamento con i meccanici per l’assegnazione degli interventi e la gestione delle tempistiche di lavorazione; * Aggiornamento del cliente in caso di necessità di ulteriori riparazioni o modifiche rispetto al preventivo iniziale; * Riconsegna del veicolo,
spiegazione delle lavorazioni effettuate e illustrazione della documentazione relativa all’intervento; * Utilizzo dei gestionali aziendali per la gestione degli appuntamenti, ordini ricambi e attività amministrative di officina. ### Requisiti * Conoscenza del funzionamento generale dei veicoli e delle principali componenti meccaniche, al fine di comprendere le problematiche segnalate dai clienti e interfacciarsi con il personale tecnico; * Esperienza, anche breve, in ruoli di accettazione officina, consulenza service, assistenza clienti o ambito automotive; * Buone capacità comunicative e relazionali; * Orientamento al cliente, cortesia e capacità di gestione delle situazioni di stress; * Capacità organizzative e attitudine alla gestione delle priorità; * Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali. ### Altre informazioni LUOGO DI LAVORO: Potenza (PZ) ORARIO DI LAVORO: full time CCNL: Metalmeccanica RETRIBUZIONE:RAL a partire da 22.000 Aut.Min. n° 000193 del 18/12/2017 – i candidati ambosessi (D.Lgs. n. 198/2006 e smi) sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy sul sito www.inhrgroup.it (Codice Privacy D.Lgs 196/2003 - Regolamento Europeo 679/2016 sulla Data Protection - GDPR).
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