16 set - Torino
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Il processo di selezione sarà interamente gestito Reply.
Questa opportunità è disponibile in Torino - Italy, Milano - Italy.
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Siamo alla ricerca di un **AI Workflow Engineer**, una figura motivata a contribuire alla **progettazione di workflow automation**, allo **sviluppo di soluzioni AI-powered** e all’**evoluzione delle piattaforme di service management** su tecnologie enterprise come **ServiceNow**, da inserire nel nostro **team Digital Platform Engineering**. Operiamo lungo tre aree di intervento principali: * **AI-Driven Consulting**: ridisegno dei processi IT e di business con integrazione di automazione intelligente, KPI evoluti e modelli predittivi * **Digital Platform Engineering**: implementazione e integrazione di soluzioni multi-agent sulla piattaforma ServiceNow, sviluppo di applicazioni intelligenti, DevOps e continuous delivery * **Smart Service Management**: gestione evoluta dei servizi IT con approcci proattivi, monitoraggio intelligente (AI/ML), automazione operativa e ottimizzazione continua **Cosa farai** * Analizzerai processi IT e di business identificando possibilità di automazione e miglioramento tramite AI * Progetterai e implementerai soluzioni ServiceNow integrate con funzionalità intelligenti (workflow avanzati, virtual agent, predictive capabilities) * Svilupperai componenti custom (JavaScript, HTML, Angular) in contesti digital platform-oriented * Realizzerai dashboard e modelli di monitoraggio evoluti basati su dati e KPI * Collaborerai in team multidisciplinari e internazionali su progetti innovativi * Supporterai l’evoluzione continua delle soluzioni, contribuendo alla definizione di use case AI applicati ai servizi IT **Competenze richieste** * Laurea in Informatica,
Ingegneria Informatica o affini * Almeno 1 anno di esperienza in ambito IT (sviluppo software, system integration, consulenza tecnica) * Conoscenza base di: JavaScript, HTML (Angular plus), concetti di automazione dei processi e Prompt-engineering * Interesse verso tematiche di AI, Machine Learning o data-driven solutions * Ottime capacità analitiche e di problem solving * Buona conoscenza della lingua inglese (min B2) **Fattori preferenziali** * Esperienza con Virtual Agent, chatbot o automazioni conversational * Esperienza sulla piattaforma ServiceNow (configurazione / sviluppo) * Conoscenza di integrazioni API / microservizi e protocolli A2A/MCP * Familiarità con strumenti di monitoraggio avanzato (es. AIOps, observability) * Certificazioni ServiceNow (CSA o superiori) **Cosa offriamo** * **Una proposta costruita sul tuo percorso.** La proposta economica sarà definita sulla base della posizione lavorativa individuata e dell'esperienza professionale maturata, delle competenze tecniche possedute, del livello di responsabilità previsto dal ruolo e del contesto organizzativo di inserimento. In Reply applichiamo prevalentemente il CCNL Metalmeccanica Industria. E’ previsto un inserimento a partire dal livello B1, la retribuzione annua lorda (RAL) potrà essere compresa tra 31K€ e 43K€.
Costituirà un elemento di particolare valore aver maturato esperienza nello sviluppo di AI Agents, Multi-Agent Systems, Agentic Workflows su piattaforma **ServiceNow**, con competenze su **Now Assist**, **Generative AI**, **Virtual Agent**, **Flow Designer**, **IntegrationHub** e automazione dei processi enterprise, oltre al possesso di certificazioni ServiceNow quali **Certified System Administrator (CSA)**, **Certified Application Developer (CAD)** e/o certificazioni specialistiche su moduli ServiceNow rilevanti. * **Un percorso di crescita strutturato.** Abbiamo un Career Path che prevede opportunità di crescita sia in ambito tecnico sia verso ruoli manageriali. Saranno le tue aspirazioni, le competenze che svilupperai e i risultati che raggiungerai a guidare il tuo percorso. * **Formazione continua**. La tecnologia evolve rapidamente e noi con lei. Troverai un ambiente che incoraggia la curiosità, l'apprendimento continuo e la sperimentazione di nuove idee. Avrai accesso a formazione e certificazioni avanzate su tematiche innovative sulle principali piattaforme di Enterprise AI. * **I vantaggi di essere un Replyer.** Avrai inoltre accesso ai benefit ed alle iniziative dedicate alla nostra community. **Candidati ora!** Insieme possiamo trovare l’opportunità giusta per te. Reply si impegna a promuovere la diversità e a creare un ambiente di lavoro inclusivo, valorizzando l'unicità delle persone indipendentemente da età, genere, orientamento sessuale, religione, nazionalità, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla Legge Italiana (L.68/99). Inoltre, Reply si impegna a garantire un processo di selezione equo e accessibile: non esitare a farci sapere se hai bisogno di supporto durante l’iter.
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[#J-MCITY] [#J-ENTERPRISE]
17 set - Bologna
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