16 set - Milano
UNICORNS HUNTER
ASSISTANT HOSPITALITY MANAGER – Fine Dining Restaurant, MILANO
Per un’importante realtà internazionale nel settore Hospitality & Lifestyle , siamo alla ricerca di un/una Assistant Hospitality Manager da inserire all’interno di una struttura di alto profilo nel cuore di Milano.
La persona entrerà a supporto dell’Hospitality Manager nella gestione quotidiana della struttura, con un ruolo fortemente operativo e di coordinamento, contribuendo a garantire un’eccellente guest experience , elevati standard di servizio e una gestione efficace del team.
RESPONSIBILITIES
- Supportare l’Hospitality Manager nella gestione quotidiana delle attività della struttura
- Coordinare e supervisionare il team durante le operazioni giornaliere
- Garantire un’eccellente accoglienza e un servizio altamente personalizzato agli ospiti
- Essere un punto di riferimento per il team durante il servizio e supportare la gestione delle attività operative
- Gestire eventuali richieste, problematiche o situazioni complesse relative agli ospiti
- Supportare l’organizzazione dei turni e la distribuzione delle attività
- Contribuire alla formazione, motivazione e sviluppo del team
- Assicurare il rispetto degli standard di servizio, delle procedure e della qualità dell’esperienza offerta
- Collaborare con gli altri reparti per garantire un’esperienza fluida e coerente per l’ospite
- Monitorare la qualità del servizio e proporre eventuali miglioramenti
- Supportare l’Hospitality Manager nella gestione delle attività amministrative e operative
REQUIREMENTS
- Esperienza di almeno 2–3 anni in Hospitality, Front Office, Guest Relations, Luxury Hospitality, Lifestyle o contesti affini
- Esperienza in un ruolo di Senior Receptionist, Front Office Supervisor, Guest Relations Supervisor, Assistant Manager o equivalente
- Esperienza nella supervisione e nel coordinamento di un team
- Forte orientamento alla guest experience e alla qualità del servizio
- Ottime capacità organizzative e di problem solving
- Approccio proattivo, hands-on e orientato al dettaglio
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Professionalità, discrezione e capacità di gestione di una clientela internazionale
- Ottima conoscenza della lingua inglese ; la conoscenza dell’ italiano è richiesta
- Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend, in base alle esigenze della struttura
WE OFFER
- Inserimento in una realtà internazionale e dinamica nel settore Hospitality & Lifestyle
- Un ruolo di responsabilità all’interno di una struttura di alto profilo
- Possibilità di crescita professionale
- Contesto stimolante e orientato all’eccellenza del servizio
- Sede di lavoro: Milano
17 set - Bologna
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17 set - Genova
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17 set - Ravenna
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