16 set - Italia
Tilburg University
Tilburg University | Divisie Library & IT Services
is op zoek naar een
Medewerk(st)er IT Support
Afdeling: IT-Support
On site en hybride: Tilburg, met zwaartepunt op campus
Contractomvang: 1.0 fte (40 uur per week)
Fulltime bruto maandsalaris: €3029 – €3623
Contractduur: 12 maanden, mogelijk opgevolgd door een vast contract
Beoogde startdatum: 1 november 2026
Ben jij een enthousiast ICT-talent en vind je het een uitdaging om jouw expertise in te zetten voor onze ambitieuze universiteit? Werk jij graag mee aan het ondersteunen van onze diverse en internationale klantenorganisatie op ICT-gebied en staat klanttevredenheid bij jou voorop? Dan zoeken wij jou
Jouw functie
Ons ICT team is voortdurend in beweging om de dienstverlening richting onze klanten verder te professionaliseren. Het team IT Support is hierin het eerste aanspreekpunt voor de klanten en is het visitekaartje naar de organisatie.
We streven voortdurend naar een hoge gebruikerstevredenheid en door de passie van het team realiseren we deze ook Voor dit enthousiaste team zijn we op zoek naar een collega voor de functie van Medewerk(st)er IT Support.
Jouw profiel
- Werk- en denkniveau: minimaal MBO. Bijvoorbeeld MBO-niveau 3 of 4 richting ICT.
- Meerdere jaren relevante aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je draagt bij aan het uitvoeren van impactanalyses bij meer omvangrijke en/of complexere wijzigingen met afbreukrisico.
- Je bent in staat om proces- en proceduregericht te denken en bent in staat bij te dragen aan de (door)ontwikkeling hiervan.
- Ruime ervaring in ITIL processen, bij voorkeur ITIL 4 of 5 gecertificeerd.
- Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Minimaal CEFR-niveau C1 Nederlands en B1/B2 Engels.
- Relevante (Microsoft) certificeringen zijn een pré. Je hebt aantoonbare ervaring in de ondersteuning van gebruikers met Windows 11, Microsoft Office (365).
- Kennis en ervaring met Topdesk is een pre.
- Je bent klantgericht, fle
17 set - Bologna
Virtus Group SSD Fanball
17 set - Genova
Diablox
17 set - Portici
Call business
17 set - Ravenna
Ottica Dragoni