16 set - Torino
Openjobmetis
Questa posizione è in Openjobmetis
Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.
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Per conto di una **realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario**, ricerchiamo risorse dinamiche da inserire come **Operatori Customer Care Inbound** sulla sede di Torino. ### Ruolo e mansione Sarai la voce di riferimento per i clienti, offrendo un supporto di alta qualità. Ti occuperai di: * **Gestire chiamate inbound** per la gestione di apertura ed istruttoria dei sinistri RCA e RE. Registrazione delle partite di danno e delle informazioni rilevanti ai fini del risarcimento * **Risolvere problemi pratici**, offrendo assistenza immediata e professionale. * **Consultare sistemi informatici** dedicati per la gestione delle pratiche quotidiane * **Lavorare in team**, collaborando in un contesto stimolante e strutturato. ### Requisiti e Competenze Richieste Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono: * **Diploma** di scuola secondaria di secondo grado. * **Buona dimestichezza** con il PC e gli strumenti informatici. * **Conoscenza delle normative Card,
RC Auto** e delle procedure di gestione dei sinistri * **Capacità di comunicare** in modo chiaro, professionale ed empatico. * **Forte interesse** per l'assistenza e il supporto al cliente. * L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma valutiamo con piacere anche profili junior motivati. ### ALTRE INFORMAZIONI **Cosa offriamo e Condizioni contrattuali:** * **Trasparenza contrattuale ed economica**: Livello D2 - CCNL TELECOMUNICAZIONI * **8,80 euro lordi orari** * **Orario flessibile**: Contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni distribuiti dal lunedì al venerdì nella fascia oraria **09:00 - 18:00**. * **Prospettive concrete**: Contratto iniziale in somministrazione con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine. * **Pianificazione**: partenza ufficiale del contratto il **28 Settembre**. Luogo di lavoro: Torino, Mirafiori sud *L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.*
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