STAGE - Customer Digital Analyst

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Questa posizione è in Sky

Il processo di selezione sarà interamente gestito Sky.

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**Title: STAGE - Customer Digital Analyst** **Durata: 6 mesi** **Full-Time** **ABOUT US** **Sky è la tech media company** che rende l’intrattenimento e la connettività un’esperienza personale, semplice e senza confini. Il nostro motto è **We Believe in Better**: crediamo che le persone meritino il meglio e innoviamo ogni giorno per creare valore e semplificare la vita dei nostri clienti. Siamo parte di Sky Group e del mondo Comcast, operiamo in una realtà internazionale orientata all’innovazione continua e sostenuta da una tecnologia di eccellenza che ci permette di raggiungere ogni giorno milioni di persone. Con un approccio *IP‑first* progettiamo piattaforme tecnologiche all’avanguardia – *Sky Stream, Sky Q, Sky Glass e NOW* – che integrano contenuti premium, informazione autorevole e non-stop, grandi eventi sportivi in un ecosistema semplice e intuitivo. Parliamo a tutto il Paese anche attraverso i canali *Free to air – TV8, Cielo e Sky TG24* – e andiamo oltre l’intrattenimento con *Sky Wifi* e *Sky Mobile*, offrendo connettività ultraveloce dentro e fuori casa. È così che portiamo la **joy of a better experience**, guidati dai nostri valori: * **Creative.** Siamo ambiziosi e innovativi, abbracciando le nuove tecnologie e utilizzando gli insight per rimanere un passo avanti, alzando l’asticella della qualità per i nostri clienti. * **Welcoming.** Siamo inclusivi, collaborativi e rispettosi, creando un senso di appartenenza. * **Simplifying.** Ci concentriamo su ciò che conta davvero, definiamo le priorità, portiamo chiarezza ed eliminiamo la complessità * **Do the right thing**. Costruiamo una cultura basata su chiarezza, equità e fiducia con processi trasparenti e decisioni in cui le persone possano avere fiducia **DESCRIZIONE RUOLO** Siamo alla ricerca di un/una Digital Data Analyst Intern da inserire nel team Innovation & Customer Digital Channel. Entrerai a far parte di un team dinamico e innovativo,



dove avrai l'opportunità di sviluppare competenze nell'ambito della Digital Analytics, contribuendo a progetti che supportano l'evoluzione dei canali digitali e della customer experience. Sarai seguito/a da un **tutor di riferimento** che ti accompagnerà passo dopo passo durante l’intera esperienza formativa. **Principali attività** **Cosa imparerai** * Ad estrarre ed analizzare i dati provenienti da web, app e TV app per comprendere il comportamento dei clienti e identificare opportunità di miglioramento. * A creare report e dashboard per monitorare le performance dei canali digitali e supportare le decisioni di business. * A utilizzare strumenti di Digital Analytics e Digital Experience Analytics per trasformare i dati in insight utili (come Adobe Analytics, BigQuery e Tableau). * A collaborare con team e stakeholder diversi in progetti di innovazione digitale. **CARATTERISTICHE PROFILO IDEALE** * Studenti o neolaureati in discipline economiche, statistiche, ingegneristiche, matematiche o affini. * Interesse per il mondo digitale, i dati e la customer experience. * Buone capacità analitiche e comunicative * Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. * Curiosità, spirito di iniziativa e attitudine all'apprendimento. * Predisposizione al lavoro in team. **Costituiscono un plus**: * Conoscenza anche minima di piattaforme come Google Analytics o Adobe Analytics. * Conoscenza anche minima di BigQuery e/o strumenti di Data Visualization come Tableau o Google Data Studio. **COSA OFFRIAMO** * Prevediamo per tutti i nostri stage un **rimborso spese** di: * 1000 euro lordi mensili, in caso di stage Extracurriculare * 500 euro lordi mensili, in caso di stage Curriculare (con o senza CFU,



in accordo con l’Università di riferimento) * **Buoni pasto** Satispay da 7 euro al giorno Be Well | Benessere Personale * **Gym @Sky:** Accesso ad attività sportive e fitness direttamente in azienda * **Wellbeing tematico**: Servizi e contenuti per il benessere quotidiano (es.: supporto ciclo mestruale) Value | Benessere economico * **Convenzioni** (Sky4You & Commerciali): sconti e vantaggi su brand selezionati e accesso a offerte dedicate (Amazon, Samsung, ecc…) Life@Sky | Esperienza in azienda e formazione * **Sky Cares:** iniziative solidali e opportunità di volontariato * Accesso alla piattaforma **Sky Learn**, la nostra piattaforma di apprendimento digitale. * Accesso alla piattaforma **Speex** per continuare ad allenare la capacità di esprimersi in lingua inglese **MODALITA DI SVOLGIMENTO** Gli stage vengono svolti in *modalità mista*, alternando giornate di presenza in sede e giornate da remoto. Questa modalità permette di conoscere da vicino l’azienda e i diversi interlocutori, ma anche di dedicarsi da casa alle attività che richiedono maggiore concentrazione. Gli spazi sono pensati per favorire lo scambio, la co-creazione e il lavoro di squadra. Il nostro hub di Milano si trova a Rogoredo, nel quartiere Santa Giulia, a pochi minuti a piedi dalla stazione Milano Rogoredo (M3 Rogoredo FS, treni regionali/AV, Passante) e ben servita dai bus nel quartiere Santa Giulia. Facile da raggiungere anche in auto, grazie ai collegamenti con le principali arterie cittadine. Nello Sky Campus troverai: due bar, ristorante aziendale, lo Sky Cinema e vari spazi collaborativi dedicati all’innovazione e alla condivisione di idee. Nei dintorni troverai altri bar, ristoranti, supermercati e servizi vari. **SOCIAL IMPACT & INCLUSION** In Sky crediamo nelle persone. Ci impegniamo a creare un contesto diverso, equo e inclusivo, in cui ogni persona possa sentirsi sé stessa ed esprimere il proprio potenziale. Sosteniamo attivamente il benessere e garantiamo pari opportunità a tutti, incluse le persone appartenenti alle categorie protette (*Legge 68/99*).

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