16 set - Cuneo
Adecco Italia
Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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Il nostro cliente è Car Clinic S.r.L., società italiana leader nel settore della riparazione di carrozzerie automobilistiche con una rete di centri di proprietà. L'azienda investe continuamente nell'aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l'esperienza dei propri Clienti realmente soddisfacente ed unica. Per il centro CAR CLINIC SRL di CUNEO (CN) dobbiamo reclutare un profilo di **RESPONSABILE CENTRO AUTORIPARAZIONI** Chi è il candidato ideale per noi? Una persona almeno diplomata o laureata con pregressa esperienza in un ruolo di coordinamento, supervisione, organizzazione delle attività after sales presso Officine di concessionarie automobilistiche strutturate con un settore Service. In alternativa è comunque indispensabile aver maturato ruoli di supervisione e coordinamento in contesti strutturati e ben organizzati di settori come il retail o la GDO, per esempio, organizzati secondo logiche e processi basati sul rispetto di KPIs. Una persona con le seguenti soft skills: capacità relazionali e comunicative sia verso il cliente che verso i referenti interni; capacità di pianificazione e organizzazione; flessibilità operativa, problem solving e resistenza allo stress; team-building, team-working, capacità di analisi delle variabili di un contesto e di conseguente elaborazione di strategie. Una persona che condivida i valori indispensabili per Car Clinic Srl: onestà, serietà, rispetto del cliente e del team. Se ti rivedi in queste caratteristiche,
non resta che candidarti! **Responsabilità:** Nello specifico la risorsa, rispondendo all'Operations Manager di area, si occuperà di: * Analisi della reportistica relativa ai KPIs assegnati ed elaborazione di strategie operative e commerciali che consentano di raggiungere efficacemente gli obiettivi assegnati; * Sovraintendere alle attività delle risorse assegnate (Assistenti clienti, Tecnici esperti; Capo Officina) e fungere da interfaccia tra il management aziendale e il team di filiale; * Supervisionare le attività amministrative legate alla filiale di riferimento. * Implementare una politica di customer experience ai massimi livelli attraverso un'adeguata accoglienza del Cliente e la gestione di eventuali relative criticità. * Organizzare e gestire anche in prima persona la presa e consegna delle vetture dei clienti. * Partecipare alla valutazione dei sinistri in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale. * Ordinare i ricambi in collaborazione con la Centrale d'Acquisto. * Pianificare e organizzare le singole attività delle risorse assegnate in una prospettiva di Lean Production. * Supervisionare le stesse attività.
* Gestire fatturato e costi del centro **Esperienze lavorative:** Responsabile punto vendita/filiale - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 12 mesi **Titolo di studio:** Diploma / Accademia **Competenze:** * Vendita - Tecniche di negoziazione, livello Buono * Banca - Gestione rapporti clienti, livello Ottimo * Vendita - Assistenza al cliente, livello Ottimo * Assicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello Buono * Management - Gestione del Team, livello Ottimo * Altro - Gestione Strategica, livello Buono * Altro - Pianificazione, livello Buono * Altro - Assistenza Clienti Vendita al Dettaglio, livello Ottimo * Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Positivo * Altro - Sviluppo del Team, livello Buono * Information Technology Altro - Analisi dei Dati, livello Buono **Disponibilità oraria:** Full Time **CCNL:** COMMERCIO **Livello contratto:** IMPIEGATO I LIVELLO **Benefits:** Pagamento forfettizzato straordinari; bonus periodici legati al raggiungimento degli obiettivi di team; polizza Unisalute; buoni pasto. **Osservazioni:** Inquadramento: Impiegato I°livello CCNL Commercio con una RAL media che può variare tra i 35K e i 40K, ma che può essere più alta in funzione delle effettive competenze della candidatura prescelta. Il pacchetto retributivo prevede anche pagamento forfettizzato delle ore straordinarie; premi periodici legati al raggiungimento degli obiettivi assegnati al team; buoni pasto; polizza sanitaria Unisalute. Non sono previste auto aziendale o forme di supporto agli spostamenti per chi provenga da altri territori geografici.
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17 set - Bologna
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