16 set - Padova
Fiver
Nel territorio padovano, un e-commerce B2C di articoli
per la casa apre una posizione nell’area servizio clienti.
Lavorerai su richieste inbound e su ricontatti outbound legati a
ordini, resi e consegne, con un picco operativo nei mesi estivi per
sostituzioni ferie e volumi più alti. Avrai un ruolo concreto. Ogni
giorno seguirai circa 35-50 richieste tra telefono ed e-mail,
aggiornerai lo stato ticket nel CRM TeamSystem e verificherai
avanzamento ordini, resi e rimborsi insieme a logistica e ufficio
ordini. Ti occuperai anche di conferme anagrafiche, note su
spedizioni non andate a buon fine e monitoraggio delle segnalazioni
aperte fino alla chiusura. Requisiti: * diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa * buona dimestichezza con posta
elettronica, Excel e strumenti CRM * comunicazione chiara e tono
cortese anche nei momenti più intensi * precisione
nell’aggiornamento di ticket, note cliente e stati ordine Offerta e
benefit: * inserimento previsto entro 2 settimane * rapporto di
lavoro dipendente, attività in sede, contesto B2C telefonico e via
e-mail * contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno *
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 € * Computer
aziendale * Welfare Sede di lavoro: Padova
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17 set - Ravenna
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