16 set - Roma
F.F. Group
Azienda operante nel settore alimentare, con sede
presso Centro Direzionale, seleziona una risorsa da inserire nel
team di assistenza telefonica e gestione richieste, con attività di
front line e supporto organizzativo. Attività principali Gestione
delle richieste e delle segnalazioni dei clienti, con presa in
carico e aggiornamenti puntuali Accettazione, filtro e smistamento
delle chiamate verso i reparti interni competenti Inserimento e
aggiornamento delle prenotazioni a gestionale, con verifica dei
dati e delle note operative Gestione del centralino interno e delle
comunicazioni di servizio Supporto alla registrazione delle
attività e archiviazione delle informazioni relative alle chiamate
Requisiti richiesti Predisposizione al contatto telefonico e alla
comunicazione con il pubblico Capacità di gestione del reclamo con
approccio orientato alla soluzione Problem solving, precisione e
buona organizzazione del lavoro Esperienza in ruoli a contatto con
il pubblico (anche in contesti di servizio/assistenza) Offerta e
vantaggi Contratto a tempo determinato Orario full time Mensa
aziendale Affiancamento iniziale e procedure operative strutturate
Offerta e benefit: * Retribuzione 1620-2150 € lordi
mensili
20 set - Orgiano
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20 set - Cecchini
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20 set - Cannitello
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20 set - Firenze
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