16 set - Pontedera
Gi Group
Questa posizione è in Gi Group
Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.
Questa opportunità è disponibile in Pontedera - Italy, Pisa - Italy, Toscana - Italy.
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Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane, per notevole realtà strutturata del settore **Trasporti e Logistica** RICERCA: Un/una **Responsabile Delivery** **(Logistica & Customer Service)** che presidierà l’operatività della piattaforma, coordinando autisti e processi di consegna, gestendo il rapporto con clienti (privati e canale Ho.Re.Ca.) e supportando l’area HR di sito nelle attività di recruiting e scadenze operative. ### Attività e responsabilità * **Gestione della delivery/operatività di piattaforma:** pianificazione e monitoraggio delle attività per garantire rispetto di tempi, standard di qualità e continuità del servizio * **Coordinamento autisti e consegne:** organizzazione del lavoro, gestione priorità, criticità operative e produttività * **Customer management e reclami:** presidio delle segnalazioni/reclami (es. consegna errata, pacco danneggiato, mancanze), gestione della risoluzione e comunicazione con il cliente (privati e Ho.Re.Ca.) * **Gestione progetti e KPI:** controllo avanzamento attività, gestione rischi operativi, focus sulla qualità * **Controllo costi:** ottimizzazione risorse e materiali per la redditività del servizio * **Interfaccia HR di piattaforma:** contatto con agenzie per il lavoro, apertura ricerche, gestione scadenze e supporto ai processi di inserimento ### Requisiti/competenze * **Leadership e comunicazione**: capacità di guidare team e relazionarsi con interlocutori interni/esterni * **Problem solving**: approccio pratico alla gestione di imprevisti, ritardi e picchi di attività * **Organizzazione e metodo**: familiarità con logiche/metodologie di gestione (pianificazione, priorità, scadenze) * **Disponibilità a spostamenti sul territorio** (se richiesto dall’operatività)
* Gradita esperienza in contesti **logistici/last mile/operations** e gestione clienti/reclami ### Contratto e inquadramento * **CCNL:** Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni * **Livello:** 2 * **Retribuzione** di € **31.055,08** lordi/annui definita in base all’inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione * **Tipologia contrattuale:** **6 mesi** iniziali in somministrazione con prospettiva di continuità in base a performance e organizzazione. ### Orario di lavoro * **Full time 39 ore settimanali** * Turni nella fascia **05:00 – 23:00** * **Dal lunedì al sabato** Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati * Disponibilità: **Full time** * Contratto: **Contratto a tempo determinato - in somministrazione** * Settore azienda: **Approvvigionamento e acquisti** * Mansione: **Hr generalist** * Sede di lavoro: **Toscana** | **Pisa** | **Pontedera** * Filiale: **Pontedera** * Filiale / Ref: **1718975**
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